Tag Archives: omnitel

Kas atsakys už bazarą? #2

Vakar internetuose pamačiau vieną žinutę, ir pagalvojau, kad spauda kartojasi. Pasirodo, niekas nesikartoja: tiesiog anksčiau būta kitos panašios žinutės. Ta proga šiek tiek pagooglinau. Po to užsikabinau ir dar pagooglinau. Gavosi dvi istorijos, katras dabar papasakosiu su paveiksliukais. Pirmoji istorija yra apie tokią viešųjų ryšių agentūrą "BVRG Burson-Marsteller", be kita ko ypatingą tuo, kad ji aptarnauja jums žinomą firmą "Omnitel". Taigi firmą "Omnitel" kadaise aptarnavo kita viešųjų ryšių kontora "Publicum", savo kadencijos metu padėjusi klientui ištransliuoti "Asmeninio plano" idėją, kuri, kaip vėliau paaiškėjo, sukėlė kliento reputacijos krizę. Tiesa, "Publicum" dar užsiiminėjo partizaniniu debilų marketingu, anonimiškai rašinėjusi komentarus įvairiuose portaluose apie tai, koks puikus yra jų klientas, ir kokie...
skaityti visą įrašą

Goodbye Omnitel, hello TELE2!

Praėjusią savaitę įvyko tai, ko kai kurie skaitytojai laukė jau seniai. Mes (kaip įmonė) išmigravome iš "Omnitel" į TELE2. Keletas mano draugų negalėjo tuo patikėti. Juk aš esu buvau "Omnitel" klientu nuo labai seniai. Nuo tada, kai už vieną priduotą NMT telefoną "Omnitel" duodavo 2 GSMinius. Tačiau po nuoseklių "Omnitel" pastangų atsikratyti manimi kaip klientu, jiems tai pavyko. O aš vis mėginau nepasiduoti. Nepasidaviau ir tada, kai "Omnitel" mėgino visus paturėti pamaloninti su asmeniniu planu. Tas planas buvo toks asmeninis, kad mūsų įmonės 2 abonentams buvo pateiktas pasiūlymas, besiskiriantis 26 SMSais bei 26 litais (t.y.  žinutė kainavo po 1 litą). Nors tai atrodė kaip skaityti visą įrašą

Kuo skiriasi gudrus nuo žioplo, arba ko TEO nepasimokė iš “Omnitelio”?

Gudrus mokosi iš svetimų klaidų, tuo tarpu žioplas to padaryti nesugeba... Apie ką aš čia? Ogi apie ryšio tiekėjus. Lygiai prieš 3 metus OMNITEL nusprendė, kad klientus galima pagaidinti ir įvedė metų išradimą „Asmeninį planą“. Ne paslaptis, kad po kažkurio laiko pripažino, kad tai sukėlė reputacijos krizę. Kuom ne puiki nemokama (išskyrus OMNITELĮ) pamoka „Kaip nereikia elgtis su klientais“? Pasirodo, ne visiems tai buvo pamoka. Štai kitas "TeleSonera" grupės narys  nusprendė, kad TEO VERSLO interneto paslaugų vartotojus galima vėl pagaidinti (gal čia Skandinavijos verslo grupės nuostata, kad Lietuvos klientus galima gaidinti kiek panorėsi?). Praėjusią savaitę gavome įdomų laišką iš TEO...
skaityti visą įrašą

Atsakomybė už laisvą žodį

Kovo 11-ąją kalbėdami apie šios dienos ir laisvės svarbą įpratome 2 dalykus:
  • prisiminti, kaip ten tada viskas buvo,
  • padejuoti, kad, deja, deja, tų ar anų lūkesčių dar neįgyvendinome.
Yra ir dar vienas būdas suvokti, ką turime: pasižiūrėti, ko kiti neturi. Bet labai norėtų. Metame akį į Rusiją, kur toks Oleg Kozyrev šiandien surašė tris key point'us, į ką turėtų fokusuotis laisvieji (nuo Putino režimo) rusai:
И все же трудно успевать везде. На мой взгляд сейчас надо хотя бы в тройке направлений не давать спуску властям: - политпреследования, аресты и полицейское насилие, суды - выборы, регистрация кандидатов и партий - свобода слова, свобода собраний
Pažiūrėję į rusiškų lūkesčių sąrašiuką matome, kad gyvename tiesiog nuostabiai. Kiekvienas gali grįžti iš belekokio...
skaityti visą įrašą

Kurio operatoriaus ilgiausias?

Skambinėtojų-perviliotojų dėka turime amžiną temą: kuris ryšio operatorius geresnis? Štai Neriui geresnis yra "Omnitel", nes "Tele2" netraukia jo sode Vilniaus pakrašty. O man geresnis yra "Tele2", nes mano pakrašty jis traukia labai gerai. Ypač "Tele2" gerai traukia nuo tos dienos, kai "Omnitel" mano firmos abonentams įvedė asmeninius planus. Lygiai prieš trejus metus, 2009-ųjų kovo 6-ąją, rašiau taip:
Panašių aspektų vedini “Omnitel” rinkodarininkai siūlė mums “dovaną”, ir būtent tokios “dovanos” veda juos prie reputacinio bankroto.
Pasirodo, mano žodžiai buvo pranašiški, ir sėkmės paskatintas artimiausiu metu atidarysiu būrimo saloną. Beje, apie "Omnitel" pasigaidinimą jau dėstoma universitetuose, bent jau VU: (paimta iš "Omnitel" 2011-12-14 prezentacijos) Bet šis tekstas - ne...
skaityti visą įrašą

Kaip Google Plus pakeis pardavimus #1

Visi bruzda apie tą Google Pliusą, trypčioja, ploja katučių.

Bruzda tai blogeriai.

Trypčioja tai verslas, kurio Google+ kol kas griežtai neįsileidžia (sakė, net patį Rokiškį Rabinovičių buvo užblokavę, bo Google+ darbuotojams pasirodė, kad jis yra kažkokia firma. Bet po dienos atblokavo, kai tasai parodė dokumentą, panašų į pasą).

O štai katučių ploja Google kolektyvas, nes žino, kad darė super-produktą, o galiausiai padarė Facebook'ą.

Jūsų žiniai, net toks tinkliškai asocialus raštininkas Aurelijus Katkevičius suka Google Pliuse ratą po rato, ir suka taip, kad kyla verpetai. Tarp kurių niekada nepasitaikys tokių ar panašių incidentų:

Klaipėdos Kultūrų Komunikacijų Centras and Nautilus Laisvalaikio Namai are now friends with Siuvineju Masina.

Šitaip betrypčiodami sumojom išbandyti vieną...

skaityti visą įrašą

Nedarbo savaitė konferencijose #1

Taip jau susiklostė, kad praėjusią savaitę teko dalyvauti net 4 verslo renginiuose. Paspausta šimtas rankų, apsikeista šimtu vizitinių kortelių, bei makalošė galvoje, kai bandau prisiminti, kas kuriam renginy ką sakė. Laimė, kad kai kurių renginių organizatoriai pasidalino pranešėjų prezentacijomis, nepaisant to, kad renginiai buvo mokami (pigiausias kainavo 120 Lt, brangiausias - 1500 Lt). Žvelgiant siaurai, lyg nederėtų plačiau nemokamai skleisti to, ką išgirdo kapeiką susimokėję dalyviai. Kita vertus, jokia prezentacija neatstos to, ką gauni dalyvaudamas gyvai. Ypač per kavos pertraukėles ir furšetus :) Priešingai nei dalyvaudamas pardavimų konferencijoje, šįkart nieko nekonspektavau, tad ir ataskaita bus žymiai subjektyvesnė. Kas liko galvoj, kokia makalošė, taip ir dalinuosi. Sekant Artūro Račo pavyzdžiu,...
skaityti visą įrašą

Ataskaita iš metinės pardavimo konferencijos

Kaip jūs jau skaitėte, ketvirtadienį VŽ surengė didžiausią metų pardavimų konferenciją, kurioje be kita ko įvyko ir finalinis "Pardavimų čempionų lygos" etapas. Su sąlyga, kad ir aš ten buvau, valgiau ir gėriau, pasidalinsiu savo pastebėjimais. Kadangi ne visi turėjote galimybę suploti ~500 Lt už dalyvavimą, o man išpuolė sudalyvauti svečio-rėmėjo teisėmis (на халяву), tai jaučiu pareigą aprašyti chronologiškai, tebūnie ir persmelktai asmenine nuomone. Beje, apie pardavimus turiu savo gan kategorišką nuomonę, kurią vienaip ar kitaip dėsčiau įvairiuose įrašuose beigi komentaruose. Na, jūs žinote: procesas, vertė, win-win, priežastis-pasekmė ir pan. Nuomonė nuotoliniu būdu nepalenkiamai suformuota E. Goldratt'o (kurį gyvą mačiau tik...
skaityti visą įrašą

Kas atsakys už bazarą?

Tyrimui pribrendom po to, kai viena mūsų skaitytoja pareiškė nusivylusi, jog Nerius atskleidė vieno komentatoriaus (rašiusio iš RIMI biuro) IP adresą:
Bet mano manymu, šioje situacijoje jūs elgiatės neetiškai (nepabijokime šio žodžio – tiesiog kiauliškai), paviešindamas neįtikusio komentatoriaus IP adresą. Manau, jūs turėtumėte perspėti savo tinklaraščio skaitytojus – ar nuo šiol visada viešinsite jums nepatikusių komentatorių IP, o gal ir elektroninio pašto adresus? Aš pabijojau čia rašyti iš darbinio kompiuterio, rašau iš asmeninio – ar toks buvo jūsų tikslas?
Į ką Nerius atsakė, kad "ko verti tie komentarai, jei nesate pasiruošęs ‘ответить за базар’ ?" Tomis dienomis, lyg tyčia, buvo papeikimu...
skaityti visą įrašą

“Omnitel” meluoja ir neraudonuoja (atnaujinta “Omnitel” komentaru)

Kad "Omnitel" per internetus platina virusus, jau turbūt girdėjote. Galbūt netgi girdėjote "Omnitel" viešus paaiškinimus, kad jokių virusų jie neplatina, ir kad čia kalti hakeriai, kurie bandė laužtis į "Omnitel", tačiau jiems esą nepavyko. Ir niekas, esą, nenukentėjo. Tačiau tikrai negirdėjote apie įrodymus, kurie atskleidžia, kad "Omnitel" įžūliai apsimelavo. Pacituosiu "Omnitel" atstovę spaudai, kad būtų tiksliau (15min.lt, 2010-10-12 15:07):
„Pirmadienį buvo bandymų atlikti neleistinus veiksmus svetainėje Omnitel.lt, kuriems operatyviai užkirtome kelią. Mūsų svetainės ir puslapių lankytojai dėl to nenukentėjo, nepatyrė jokių nepatogumų. Tačiau tai buvo užfiksuota „Google“, todėl mūsų puslapiai, o dėl reklaminių nuorodų ir kai kurie kiti puslapiai „Google“ buvo įtraukti į įtartinų...
skaityti visą įrašą