Tag Archives: matavimai

Šventos karvės marketinge

Su sąlyga, kad garbusis LIMA kviestas svečias-spykeris p. Kleckas nejuokais pasiligojo, skaityti pranešimą marketerių bendruomenei teko man. Laiko pasiruošti teturėjau kelias valandas, bet to pakako, kad įneščiau šiek tiek monotonijos į šiaip jau sklandų marketerių gyvenimą. Ne viską pavyko pasakyt, ką buvau suplanavęs, kai kur nusidiskutavom į lankas, bet buvo smagu. Man buvo naudinga, nes pasitikrinau kai kurias prielaidas ir argumentaciją (yra ką pagerinti). Auditorijai irgi turėjo būti naudinga, nes davė sceną žmogui iš kito pasaulio. Tai kokios gi tos šventos karvės marketinge? Radau 5:
  • "Reikia didinti prekės ženklo vertę"
  • "Marketingas yra sunkiai išmatuojamas"
  • "Klientui svarbiausia kaina"
  • "Nepelningi klientai yra nereikalingi"
  • "CRM padeda padidinti pardavimus"
Paskutinės šventos karvės aptarti nespėjau, vadinasi, turiu neliestą temą pranešimui ateityje. Antroji...
skaityti visą įrašą

Mafijinis pasiūlymas prognozavimo programų naudotojams

Prognozės - puiki tema prie alaus. Visi gali tai ramiai aptarinėti, nes už prognozių tikslumą atsakingų nėra. Konferencijos metu iš salės nuskambėjo klausimas: “Kodėl jūs nagrinėjate tik TOC, Lean ar Six Sigma metodikas? Juk yra ir kitokių nuostabių metodikų!” Kadangi Lietuva - švogerių kraštas, ir klausimo autorius netruko būti identifikuotas, taigi galiu užbaigti mintį, apie kokias nuostabias metodikas buvo klausiama. Ogi apie prognozes. Per paskutines dvi savaites sulaukiau dviejų pastebėjimų, kaip išsakau savo nuomonę. Kažkaip labai liudnai ją išsakau, ir naudoju pasakymą – ir taip, ir ne. Taigi pasinaudosiu abejais šiais pastebėjimais. Prognozavimas yra labai nuostabi metodika, ar ne? Ir taip, ir ne....
skaityti visą įrašą

Kurio operatoriaus ilgiausias?

Skambinėtojų-perviliotojų dėka turime amžiną temą: kuris ryšio operatorius geresnis? Štai Neriui geresnis yra "Omnitel", nes "Tele2" netraukia jo sode Vilniaus pakrašty. O man geresnis yra "Tele2", nes mano pakrašty jis traukia labai gerai. Ypač "Tele2" gerai traukia nuo tos dienos, kai "Omnitel" mano firmos abonentams įvedė asmeninius planus. Lygiai prieš trejus metus, 2009-ųjų kovo 6-ąją, rašiau taip:
Panašių aspektų vedini “Omnitel” rinkodarininkai siūlė mums “dovaną”, ir būtent tokios “dovanos” veda juos prie reputacinio bankroto.
Pasirodo, mano žodžiai buvo pranašiški, ir sėkmės paskatintas artimiausiu metu atidarysiu būrimo saloną. Beje, apie "Omnitel" pasigaidinimą jau dėstoma universitetuose, bent jau VU: (paimta iš "Omnitel" 2011-12-14 prezentacijos) Bet šis tekstas - ne...
skaityti visą įrašą

Kaip išmatuoti ekonomikos skatinimą? (gamybinis modelis) #2

Ankstesniame įraše paėmiau rodiklius iš distribucijos. Vėliau man priminė visai neekonominį valstybės rodiklį – laimingumo rodiklis. Jis varo iš proto visus ekonomikos guru, nes jame tiek daug subjektyvumo, kad sunku net nuspėti, kaip gali pasielgti žmonės, kurių darbą vertinamas tokiu rodikliu. Aptarinėjant laimingumo rodiklį iškilo klausimas: o koks ekonomikos tikslas? Na, vieno tikslo nepavyko surasti, bet užtat visi tikslų prirašė krūvas, pridedu pavyzdį. Žinoma, aš čia gerai pavariau: pradžioje pradėjau matuoti ekonomikos skatinimą, o tik tada uždaviau klausimą, koks ekonomikos tikslas. Mėgstame klausti auditorijos, koks verslo tikslas. Gauni krūvas atsakymų, pavyzdžiui, patenkinti klientus. Na, liaukitės ėmę pinigus iš klientų ir jie bus visi patenkinti, tik kas atsitiks jūsų verslui?...
skaityti visą įrašą

Vidurinės klasės sąrašiukas

[caption id="" align="alignnone" width="465" caption=""Tarp pirmųjų Didkiemio tremtinių pateko ir Antanas Skurdelis. Jis buvo liaudies menininkas, juvelyrinių dirbinių gamintojas, turėjo gražią sodybą, 29 ha. žemės. Jį rusai iš karto paskelbė buože ir 1951 m. su dukra Juzefa Skurdelyte buvo ištremtas į Sibirą. Iš ten jis nebegrįžo, 1954 m. atgulė ten ilsėtis. Be Antano Skurdelio rusai ištrėmė ir daugiau didkiemiškių: Juozą Skurdelį, Onutę Pauliutę Skurdelienę, Masidunskų šeimą, verslininką Vincą Merkelį (nuotraukoje) ir kitus.""][/caption] *** Ilgai ieškojusi kokio nors prabangos parametro, valdžia pagaliau jį rado. Pasirodo, yra vienas SI sistemos matavimas, kuris objektyviai išskiria išlaikytinius nuo dar krutančių žmonių. Todėl taikant tą matavimą, išlaikytiniai (neįgalieji, pensininkai, bedarbiai, o...
skaityti visą įrašą

Best Internet 2011 galiukai #2 (kaip apskaičiuoti ROI)

Tęsdami diskusiją, kaip apskaičiuoti socialinės žiniasklaidos kampanijų naudą, turime "Media House" atsakymą į vieną iš "Best Internet 2011" dalyvių klausimą:
Būtų smagu, jei Media Housų (Pranešimas apie Lietuvos socialinės žiniasklaidos tendencijas. Socialinės žiniasklaidos tyrimo, pagrįsto Lietuvos įmonių patirtimi pristatymas) paklaustumėt tai, ką video kalba Jeremy Spiller, t.y koks buvo paskirų tyrime dalyvavusių firmų ROI iš socialinės žiniasklaidos?
Atsako Artūras Olšauskas, "Media House": Mes, kaip media agentūros atstovai, esame skaičių mėgėjai. Tiesa, problematiška juos visada sudėti ant stalo, nes: a) klientai nedrįsta dalintis, b) skaičiuodami socialinės žiniasklaidos rezultatus negali eliminuoti kitų kanalų, kurie lėmė apsisprendimą. Jeremy Spiller ragina internetą matuoti pardavimais (bet matavimo tikslumo dėlei komunikacijoje nenaudoti...
skaityti visą įrašą

Best Internet 2011 galiukai #1

Pasibaigus "Best Internet" konferencijai ir žmonėms išsiskirsčius, liko slogokas įspūdis. Tai buvo dar viena konferencija, kur dalis žmonių sužinojo šį tą naujo, dalis galbūt šį bei tą net pritaikys savo darbuose. Kita dalis, žinoma, nieko nepritaikys ir burnos organizatorius beigi pranešėjus, kad per juos išmetė 570 Lt be PVM į balą.

Vienas konferencijos dalyvis, mano pakviestas Rokiškis Rabinovičius, savo įspūdžius jau surašė (kaip renginio moderatorius turėjau galimybę organizatorių sąskaita pakviesti tris žmones. Tokiu būdu pinigų sutaupė Rokiškis, Nerius bei viena mūsų skaitytoja (beje, labai žavinga moteris) Julija iš marketingo firmos IMBLANC). Žadėjau surašyti ir savuosius įspūdžius, papildytus pranešėjų atsakymais į klausimus. Konferencijos metu tapo akivaizdu,...

skaityti visą įrašą

Seimo narys irgi žmogus: elgsis taip, kaip matuosime

Šiandien Seimas neleido patraukti įtariamo kyšininko Evaldo Lementausko, nes pritrūko 3 balsų. Kaip pranešė visi internetai, už nutarimą patraukti balsavo 68 (dar 4 susilaikė), o patraukimui reikėjo 71 už-balsuotojo. Todėl deputatas dabar džiaugsis laisve ir tuo džiugins artimuosius savo. Apžvalgininkai raito ūsus ir kaso pakaušius: "Kur likę 69 deputatai, nesudalyvavę traukimo rungtyje?" (papildyta: vienas mano mėgiamas autorius ta proga subrendo dideliam nx). Bet nėra čia ką kasyti: žmonės elgiasi taip, kaip juos matuoja. Kadangi deputatai taip pat žmonės, jų elgesį taip pat veikia matavimai. Skaitom Seimo Statutą:
11 straipsnis. Seimo narių dalyvavimas posėdžiuose ir užsienio komandiruotės 1. Laikoma, kad Seimo...
skaityti visą įrašą

Pasimatuokite bendrovių konkurencingumą

Turbūt esate girdėję apie Subalansuotų rodiklių sistemą (Balanced Scorecard). Jei dar neteko susidurti - ne bėda, galima pasiieškoti seminarų. Naujausios tendencijos rodo, kad šias įdėjas galima naudoti ir asmeniniame gyvenime. Bet kokiu atveju kiekvienas šią sistemą supranta savaip. Taigi ir aš turiu savą supratimą, bet šį kartą parašysiu ne savo nuomonę, bet apie galimybę. Tokia „Eksportuojančioji Lietuva“ anądien surengė seminarą konsultantams apie rodiklių sistemas. Pasikartojom, ką ir taip dauguma žinojome. Bet šį kartą nepabaigėm vien tik teorijomis: be jų įsipareigojom atlikti konkurencingumo įvertinimą. T.y. atlikti vienoje vietoje sujungtos rodiklių sistemos ir kitų rodiklių palyginimą su kitomis įmonėmis. O čia jau įdomiau. Taigi konkurencigumo lyginimui naudosime „Winning...
skaityti visą įrašą

Jautiesi auka? Pažaiskime motyvaciją

Kai kalbame apie motyvaciją, kiekvienas turi savo nuomonę. Ir ji dažniausiai nesutampa su aplinkinių, todėl tai puiki tema diskusijoms. Tačiau kartą teko stebėti atvejį, kai diskusijos nebuvo. Klausant prof. Dr. J. Strikwerdo seminarą apie įmonių strategijas, kilo daug klausimų. Aišku, ne vien apie tai, kokios strategijos versle yra geriausios, bet ir kaip jas įgyvendinti. Ir kadangi auditorija buvo labai įvairi, tai ir klausimai skambėjo aktualūs. Ir, be abejo, nuskambėjo klausimas apie darbuotojų motyvaciją. Atsakymas buvo trumpas: pradžiai procesus susitvarkykite, o paskui žaiskite socialinius žaidimus. Man pasirodė, kad tai teisingas atsakymas, bet tą akimirką negalėjau paaiškinti, kodėl. O tie, kuriems nebuvo aišku ar turėjo kitokią nuomonę, po tokio atsakymo nutilo. Bet...
skaityti visą įrašą