Graikiškos pamokos taksistams

rhodes_taksi.jpg

Nuotrauka iš francesreed

Vieno dalyko iš graikų galėtume pasimokyti tikrai. Turiu minty lietuviškuosius taksi, kurie pastaruoju metu, sparčiai kylant degalų kainoms, tapo labai jautrūs ir įsitempę. Prieš degalų brangimą galima kovoti streikais, kaip tai praeitą savaitę ėmė ir padarė vilkikų vairuotojai, tačiau yra ir kitas būdas išlaikyti pelningumą neprašant malonės iš valdžios ar dar aukštesnių instancijų. Šis būdas sėkmingai naudojamas vienoje iš Graikijos salų - Rode, kur man teko pabūvoti savaitėlę ir nieko neveikti. Graikai nėra tokie darbštūs kaip lietuviai, jie tingi ne tik streikuoti, bet ir vežioti keleivius po kelis kartus iš to paties taško. Todėl nepažįstamus keleivius, važiuojančius ta pačia kryptimi, sodina į...
skaityti visą įrašą

Gimei kaltas

It’s Not My Fault It’s Not My Fault What You Said Can … Perskaičiau DELFI.lt straipsnį „TV išgarsintas restoranas aptarnauja be leidimų". Mane sudomino frazė: „Vilniaus miesto valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVMVT) darbuotojai „Irmanto sriubas" tikrino jau du kartus". Toks tarnautojų kruopštumas yra pagirtinas, tik aš norėčiau pasidomėti, kiek kartų buvo tikrinta Seimo maitinimo įstaiga, ar tenai irgi taip pat rūpinamasi seimūnų sveikata? Galiu savo patirtimi pasidalinti su pradedančiais verslininkais. Yra didelio pagrindo manyti, kad...
skaityti visą įrašą

Propaganda patingintiems

Ryte per Lietuvos radiją transliavo tokią laidą, kur vienas Darbo inspekcijos teisininkų primygtinai kvietė darbuotojus nevykdyti  tokių funkcijų ir darbdavio nurodymų, kurie nėra numatyti darbo sutartyje. Iš karto susimąsčiau, kad gyvenime, kiek teko anksčiau dirbti samdomą darbą, nė karto nebuvau atsivertęs darbo sutarties. Ne dėl to, kad mano darbdaviai būtų buvę tironai, ir būčiau bijojęs jiems pasipriešinti. Tiesiog pastoviai tekdavo dirbti tokiose aplinkose, kur pokyčius vijo pokyčiai, galima netgi sakyti, kad pokyčiai buvo (ir yra dabar) darbo esmė ir asmeninių pajamų šaltinis. Apie tai, tik kiek kitais žodžiais, prieš kelias dienas parašė kolega Girius,  taikliai pastebėjęs, kad kai kurie naminiai paukščiai net ir darydami tik tai, kas jiems paliepta,...
skaityti visą įrašą

Ar būna idealūs procesai?

Užvakar susitikimo su klientu metu, įmonės vadovas manęs paklausė, ar įmanoma sukurti sistemą (įmonę) su idealiais procesais. Natūralus mano atsakymas buvo „aišku – ne“. Klientas iškart paklausė: „Kodėl?“. Tiesą pasakius, aš niekada nesusimąsčiau, iš kur atsiradęs mano įsitikinimas, kad neįmanoma sukurti įmonės su ideliais procesais, ir kodėl visada yra vietos tobulėjimui. Viena iš priežasčių yra tai, kad pasaulyje yra vienintelis nekintantis dalykas – tai pastovaus kitimo dėsnis. To pasekoje procesai, kurie galbūt idaelūs esant vienoms aplinkybėms, po kažkurio laiko tampa nepakankamai tobuli dėl pasikeitusių aplinkybių. Juk aplinkybės keičiasi: rinkos, klientai, konkurentai, tiekėjai, pažiūros, mados ir pan. Beje, daugelis „šventų karvių“ tai ir yra kažkada buvusios idealios/progresyvios taisyklės, tapusios plėtros stabdžiais dėl...
skaityti visą įrašą

Egzistencinis dirbančiųjų klausimas: ERELIS AR GAIDYS???

  • Gaidys yra užkietėjęs pesimistas, jis dėl visko kaltina likimą. Erelis – optimistas, jis tiki šviesiu rytojumi ir bereikalo „nesiparina“.
  • Gaidžiai vienas kitam pasakoja neigiamus įspūdžius bei guodžiasi dėl pastoviai patiriamų nesėkmių. Jie tam tikslui renkasi į gaidžių susirinkimus. Ereliai pasakoja tik teigiamus įspūdžius ir vienas kito „nenapregajet“.
  • Gaidžiai atlieka tik būtiniausius ar nurodytus darbus, ir tai nevisada. Ereliai atlieka daugiau nei iš jų buvo tikėtasi, nes toks yra jų supratimas.
  • Gaidžiai dirba lėtai ir su pasipūtimu, nes rimtumas tai sunkiai išgydomas negalavimas. Jų darbo principas: „Aš gi čia dirbu, o ne šiaip sau vaikštinėju“. Ereliai viską atlieka kaip galima greičiau, paprašciau ir linksmiau.
  • Gaidžiai viską žino geriau, jie yra visažiniai ir visada randa priežastį,...
skaityti visą įrašą

All inclusive

all inclusive Atostogos šiltos jūros kurorte nieko neveikiant geros tuo, kad visą savaitę ar dvi iš tiesų nieko neveiki. ALL INCLUSIVE paketas garantuoja, kad neturėsite jokių buitinių rūpesčių ir kartą sumokėjęs savo kelionių organizatoriui, vėliau visą nieko neveikimo laiką būsite sotus ir atsigėręs. Tačiau nieko neveikimas iš niekur neateina ir niekur nedingsta. Kol mes rausviname savo sūrio spalvos skūreles vartydamiesi prie žydro baseino, kažkas – na, viešbučio personalas – zuja, pluša ir visaip kaip kitaip stengiasi mūsų trumpas atostogas paversti rojumi Žemėje. Rojuje, kaip ir ALL INCLUSIVE tipo viešbučiuose Graikijoje, Turkijoje, Egipte ir kt. lietuviškuose kurortuose, pinigai yra nereikalingi. Po viešbutį rojaus gyventojai vaikšto beveik Adomo ir Ievos kostiumais, o...
skaityti visą įrašą

Bėgimas su barjerais

4 šviesoforai Kol pravažiavau Antakalnio gatvę suskaičiavau 15 šviesoforų – barjerų, kurių kiekvienas pasisavino dvi minutes mano gyvenimo. Kažkas pasistengė, kad būtų neįmanoma pravažiuoti gatvės nesustojus. Apie „žalią bangą“ net nekalbėsime. Beje, šviesoforai, kaip visada, sustatyti, kad visiems būtų geriau, bet, panašu, gavosi, kaip visada, nes prieš kokius metus-dvejus buvo galima šią gatvę per 10 minučių pravažiuoti, dabar ir pusvalandis – ne riba. Aš į tai nebūčiau atkreipęs dėmesio, jeigu manęs nebūtų aplenkęs dviratininkas. Panašu, kad sėdintys merijoje galvoja, kaip daugiau išleisti pinigų, ir būtinai, kad visi tai matytų....
skaityti visą įrašą

Planas – tai tik tarpiniai taškai prieš pasiekiant tikslą

Dėstant projektų valdymą, tenka nemažai laiko paskirti planavimui. Kažkaip pas visus yra įsivaizdavimas, kad galima padaryti projekto planą, pagal kurį tik reikia viską įvykdyti. Jeigu sutiksime, kad gyvenimas yra projektas, tai visiems viskas jau turėtų būti ir suplanuota, ir įvykdyta. Tačiau visi tokiam pavyzdžiui prieštarauja ir mano, kad neįmanoma gyvenimo suplanuoti, bet kažkodėl projektą - įmanoma. Kažkokia nesąmonė. Realybėje galima žinoti tikslą, ir jeigu pasiseks - pradinį tašką. O planas, tai bus kryptis, gal tiksliau - tarpiniai taškai, kaip pasiekti tikslą. Pats geriausias pavyzdys tam - mano kelionė, naudojantis GPS prietaisu. Buvo aišku, kur tikslas, ir pradžia po tam tikro laiko tapo aiški, bet vienoje vietoje sistema netikėtai...
skaityti visą įrašą

Execution, arba toks paprastas žodis “ne”

Ką tik pasibaigė susitikimas su klientu. Važiuoju iš vieno Lietuvos miesto į kitą ir nusprendžiau šį laiką išnaudoti kaip progą sukurti dar vieną įrašą. Šįkart noriu pašnekėt apie vykdymą-įgyvendinimą (execution - angl.). Viena iš dažniausių problemų, su kuriomis mes konsultuodami įmones susiduriame – tai priimtų sprendimų įgyvendinimas. Daugumoje atvejų mūsų klientai ir be mūsų iš esmės žino, ką reikia daryti. Mano ir mano kolegų pagalba įmonių vadovai nusprendžią, ką konkrečiai reikia daryti ir netgi jie būna įsitikinę, kad tai duos didelę naudą jų įmonėm, tačiau įgyvendinimas šlubuoja. Pasirodo, jei mes kaip konsultantai norime pasiekti rezultatus pas savo klientus (o rezultatai turi būti matuojami tiktai pagerėjusiu įmonės pelningumu – daugiau pinigų), mes turime...
skaityti visą įrašą

Darbuotojų problemos įtaka verslui

McDonalds(c) http://www.boingboing.net/
Viena iš dažnai verslininkų išsakomų problemų, trukdančių vystyti jų verslą, yra personalas - darbuotojai. Anot jų, esami darbuotojai neatsakingi, nemąstantys ir pan., tačiau rinktis nelabai tėra iš ko, nes aplinkui labai panašūs bei labai brangūs potencialūs darbuotojai. Ar yra kažkoks sprendimas šiam klausimui? Žinau vieną įmonę – didelę, tarptautinę, - kurioje gamybiniame lygmenyje labai dažnai keičiasi darbuotojai, todėl dauguma darbuotojų neturi pakankamai daug laiko įgauti reikamos patirties. Kas įdomiausia, ši įmonė darbui priima beveik visus žmones. Ne tik aukštasis, bet ir vidurinis išsilavinimas nėra būtinas daugumoje atvejų. Ir svarbiausia, nepaisant to, kad jų aptarnavimo gamybiniame lygmenyje egzistuoja didelis personalo „tekamumas“ (tenepyksta mano literatūros mokytoja už...
skaityti visą įrašą