Category Archives: Rinkodara ir pardavimų procesas

Pardavimas, deja, yra ne menas, bet procesas

Goodbye Omnitel, hello TELE2!

Praėjusią savaitę įvyko tai, ko kai kurie skaitytojai laukė jau seniai. Mes (kaip įmonė) išmigravome iš "Omnitel" į TELE2. Keletas mano draugų negalėjo tuo patikėti. Juk aš esu buvau "Omnitel" klientu nuo labai seniai. Nuo tada, kai už vieną priduotą NMT telefoną "Omnitel" duodavo 2 GSMinius. Tačiau po nuoseklių "Omnitel" pastangų atsikratyti manimi kaip klientu, jiems tai pavyko. O aš vis mėginau nepasiduoti. Nepasidaviau ir tada, kai "Omnitel" mėgino visus paturėti pamaloninti su asmeniniu planu. Tas planas buvo toks asmeninis, kad mūsų įmonės 2 abonentams buvo pateiktas pasiūlymas, besiskiriantis 26 SMSais bei 26 litais (t.y.  žinutė kainavo po 1 litą). Nors tai atrodė kaip skaityti visą įrašą

Efektyvus marketingas – kūryba ar gamyba?

Penktadienį buvau pakviestas papasakoti baldininkams, kaip daryti efektyvų marketingą. Kalba ėjo apie B2B, t.y. apie tai, kaip padaryti, kad lietuviškų baldų kolekcijos rastųsi baldų parduotuvėse, ir, pageidautina, užsieniuose. Nieko naujo neprigalvosi: negalėdami pakonkuruoti su kinais (taivaniečiais ir panašiais) kainomis, turime vienintelį potencialų konkurencinį pranašumą - greitą gamybą mažomis partijomis ir greitą papildymą. Jei išmoktume gaminti greitai ir po mažai - galėtume užtikrinti geresnį prekių turėjimą ir apyvartumą mažmenininkui. Pastarasis, net ir su mažesne marža (palyginti su tuo, ką užsimeta ant kiniškų baldų), greičiau apsukdamas pinigus gali turėti tą patį pelningumą, t.y. uždirbti tiek pat ar net daugiau. Tai pailiustruosiu teoriniu paskaičiavimu, bet...
skaityti visą įrašą

Best Internet 2011 galiukai #3 (ko el. kioskai gali pasimokyti iš garažų)

Konferencija "Best internet" baigėsi prieš tris savaites, o šurmuliuojam lig šiol. Kas mums uždraus, kai patys sau esam internetai. O neapžvelgta liko vienintelė sesija apie el. prekybą (jau rašėm apie kūrybiškumus ir ROI matavimus, po to dar kartą rašėm apie ROI matavimus). Kaip žinia, konferencijos dalyviams buvau pažadėjęs, kad pranešėjai atsakys į dalyvių "follow-up" klausimus. Atsakymus turim apačioj, tačiau prieš tai įkišiu savąjį trigrašį. Iš pradžių šnekėjo Laura Paskočinaitė iš tyrimų firmos RAIT. Ji parodė mums daugybę stulpelių, pyragėlių ir grafikėlių. Jums pasisekė, nes nereikėjo viso to klausytis: atrinkau du įdomesnius grafikus (pats tyrimas yra vertingas tiems, kas gliaudo niuansus ir žino, kaip panaudoti dviejų procentų padidėjimą ten,...
skaityti visą įrašą

Best Internet 2011 galiukai #2 (kaip apskaičiuoti ROI)

Tęsdami diskusiją, kaip apskaičiuoti socialinės žiniasklaidos kampanijų naudą, turime "Media House" atsakymą į vieną iš "Best Internet 2011" dalyvių klausimą:
Būtų smagu, jei Media Housų (Pranešimas apie Lietuvos socialinės žiniasklaidos tendencijas. Socialinės žiniasklaidos tyrimo, pagrįsto Lietuvos įmonių patirtimi pristatymas) paklaustumėt tai, ką video kalba Jeremy Spiller, t.y koks buvo paskirų tyrime dalyvavusių firmų ROI iš socialinės žiniasklaidos?
Atsako Artūras Olšauskas, "Media House": Mes, kaip media agentūros atstovai, esame skaičių mėgėjai. Tiesa, problematiška juos visada sudėti ant stalo, nes: a) klientai nedrįsta dalintis, b) skaičiuodami socialinės žiniasklaidos rezultatus negali eliminuoti kitų kanalų, kurie lėmė apsisprendimą. Jeremy Spiller ragina internetą matuoti pardavimais (bet matavimo tikslumo dėlei komunikacijoje nenaudoti...
skaityti visą įrašą

Best Internet 2011 galiukai #1

Pasibaigus "Best Internet" konferencijai ir žmonėms išsiskirsčius, liko slogokas įspūdis. Tai buvo dar viena konferencija, kur dalis žmonių sužinojo šį tą naujo, dalis galbūt šį bei tą net pritaikys savo darbuose. Kita dalis, žinoma, nieko nepritaikys ir burnos organizatorius beigi pranešėjus, kad per juos išmetė 570 Lt be PVM į balą.

Vienas konferencijos dalyvis, mano pakviestas Rokiškis Rabinovičius, savo įspūdžius jau surašė (kaip renginio moderatorius turėjau galimybę organizatorių sąskaita pakviesti tris žmones. Tokiu būdu pinigų sutaupė Rokiškis, Nerius bei viena mūsų skaitytoja (beje, labai žavinga moteris) Julija iš marketingo firmos IMBLANC). Žadėjau surašyti ir savuosius įspūdžius, papildytus pranešėjų atsakymais į klausimus. Konferencijos metu tapo akivaizdu,...

skaityti visą įrašą

Kaip užtikrinti verslo konkurencingumą ir stabilumą su TOC ir LEAN?

Kaip jau skaitėte, Tarptautinis valiutos fondas skelbia, kad pasaulio ekonomika įžengė į pavojingą etapą. Graikijos skola siekia 340 mlrd. eurų. Portugalijos valstybines ir privačias įmones pusvelčiui perima buvusios kolonijos. Trys iš 17 šalių, įsivedusių bendrąją ES valiutą, gavo finansinę pagalbą, kad galėtų išsikapstyti iš krizės. Naujausia domino efekto rinkose auka – Italija, kurios skolinimosi reitingas sumažintas. Nuo vienos didžiausių ekonominių krizių dar neatsigavusią Europos (o ir Lietuvos) ekonomiką puolą nauji negalavimai. Valstybių skolų krizė grasina kirsti ne prasčiau nei nekilnojamojo turto burbulo sprogimas. Nors Lietuvos Vyriausybė ir toliau regi optimistines prognozes, tačiau ne vienas vadovas užduoda sau klausimą: kaip apsisaugoti nuo nuo ekonominių audrų ir užtikrinti...
skaityti visą įrašą

Geriausias internetas ir kiti internetai

Pasibaigus krepšiniui (ir išlaikius tylos įžadus nieko nerašyti apie čempionatą), galima grįžti prie internetų. O internetuose - kaip įprasta - viskas sukasi apie internetus: internetai rašo apie internetus, žmonės diskutuoja apie internetus, firmos bandosi naujus internetus, internetus, internetus. Praėjusią savaitę turėjau progą pravesti internacionalinę paskaitą-seminarą ISM studentams. Spėkite, apie ką? Ogi apie internetus! Prieš kelias dienas marketingo gildija pasikvietė mane aukštam lygy pravesti konferenciją (vyks ryt), Apie ką? Žinoma, kad apie internetus! Kad patvirtintų, jog bėda po vieną nevaikšto, anądien skambina TEO atstovas ir prašo parengti dar vieną straipsnį didžiausiam Lietuvos laikraščiui. Pageidaujama tema - internetai! Ta proga, supuolus aplinkybėms, nominuojam save internetų egzpertais, nepaisydami to, kad off-line (gamyklose, visokiuose susirinkimuose ir...
skaityti visą įrašą

Kaip Google Plus pakeis pardavimus #1

Visi bruzda apie tą Google Pliusą, trypčioja, ploja katučių.

Bruzda tai blogeriai.

Trypčioja tai verslas, kurio Google+ kol kas griežtai neįsileidžia (sakė, net patį Rokiškį Rabinovičių buvo užblokavę, bo Google+ darbuotojams pasirodė, kad jis yra kažkokia firma. Bet po dienos atblokavo, kai tasai parodė dokumentą, panašų į pasą).

O štai katučių ploja Google kolektyvas, nes žino, kad darė super-produktą, o galiausiai padarė Facebook'ą.

Jūsų žiniai, net toks tinkliškai asocialus raštininkas Aurelijus Katkevičius suka Google Pliuse ratą po rato, ir suka taip, kad kyla verpetai. Tarp kurių niekada nepasitaikys tokių ar panašių incidentų:

Klaipėdos Kultūrų Komunikacijų Centras and Nautilus Laisvalaikio Namai are now friends with Siuvineju Masina.

Šitaip betrypčiodami sumojom išbandyti vieną...

skaityti visą įrašą

Mūšis prieš kalbainius laimėtas: mums grąžino pardavimus!

Po kurio laiko atsiverčiu VLKK puslapį, ir kad mane pypkės galas, savom akim netikiu: Ankstesnės išaiškinimo versijos screen-shot'o neturiu, užtat turim tekstinę kopiją. Joje prieš pusantro mėnesio nebuvo matyti jokių rekomendacinio pobūdžio GERIAU VADINTI, o buvo liepama pakasyti sliekui pažastis ir TAISYTI:
Ar veiksmažodinį daiktavardį „pardavimas“ galima vartoti daugiskaita? Daugiskaitinė forma pardavimai atsirado dėl anglų kalbos įtakos (angl. sales), o bendrinėje lietuvių kalboje abstraktieji daiktavardžiai paprastai vartojami vienaskaita, pvz.:aptarnavimas, balsavimas, finansavimas, registravimas ir pan. Taigi asmenys, atsakingi už produktų, gaminių ir paslaugų pardavimą, naujų klientų paiešką, nuolatinių ryšių su jais išlaikymą ir plėtojimą, rinkos tyrimą bei analizę, ryšius su tiekėjais, vadinami pardavimo vadybininkais...
skaityti visą įrašą