Category Archives: Darbas, toks jau tas darbas

Pardavimų Tips & Tricks #1 – Nedomina, atsiųskite pasiūlymą

Į tipsus ir tricksus patarčiau žiūrėti šiek tiek prisimerkus. Joks triukas ar net visa jų komplektacija nepadės ištraukti užsakymų stokojančios firmos iš bado. Nepadės ir jūsų firmai, jei pasikliausite tik triukais, užuot užsukę sistemingą pardavinėjimą iš esmės. O tokiu vadinu tokį pardavinėjimą, kai išpildomos visos abi žemiau paminėtos sąlygos: - nuolat sudaromi kontraktai su naujais klientais, - pralaidumas (pridėtinė vertė) iš esamų klientų nuolat auga. Taigi triukai nepadės, bet jūs tikrai galite pamėginti. Ir pradėkime nuo tokios dažnos kliūties, užstabdančios 90% B2B pardavimų naujiems klientams. Toji kliūtis vadinasi "Nedomina, atsiųskite pasiūlymą". Šį prakeiksmą pardavėjai išgirsta keliolika ar keliasdešimt kartų per dieną, bandydami susiorganizuoti susitikimą su potencialiu klientu, tiksliau, su kažkuo iš firmos, laikomos potencialiu klientu. -...
skaityti visą įrašą

Ievos akcijos progresas

Jau rašėme apie Ievos akciją. Vienas iš svarbių tikslo siekimo elementų – reguliarus progreso stebėjimas. Taigi, Paramos ir labdaros fondo "Mamų Unija" direktorė Eglė Mėlinauskienė parašė, kad akcijos metu suaukota 19.498,55 Eur. Nuo blogerių akcijos pradžios - 1.913,58 Eur.  Iki Ievos iškelto tikslo (20.000 Eur) liko visai nedaug. Tačiau Samanta ir liaudies rašytojai yra ambicingesni – mes norime surinkti 30.000 Eur. (more…)...
skaityti visą įrašą

Ar klientui tikrai reikia mažiausios kainos ?

Praėjusią savaitę padiskutavome su bankų atstovais apie bankinių paslaugų kainodarą. Gal ne visi atkreipė dėmesį, nors diskusija prasidėjo nuo Swedbank'o vyriausio ekonomisto Nerijaus Mačiulio įrašo, tačiau ne tik jis aktyviai dalyvavo diskusijoje (trindamas komentarus, blokuodamas komentuotojus, vėliau pereidamas į visiško ignoravimo fazę), bet ir kiti įvairių bankų darbuotojai gindami bankų teisę nustatyti kokius nori paslaugų mokesčius. Tiesą pasakius, aš irgi nekvescionavau tokios bankų teisės, nes kiekviena įmonė gali nustatyti kainas, kokias tik nori. Taigi, didelės kompanijos, veikiančios olipolinėmis sąlygomis, gali nustatinėti kainas. Bet ar tokią prabangą turi smulkus verslas ? Ir ar visada kaina yra svarbiausias kriterijus klientams ? Ar gali ūkininkas nenusileisti milijardinę apyvartą turinčio prekybos tinklo...
skaityti visą įrašą

Esame čia ne tam, kad uždirbtume pelno (arba ką matuoti viešajame sektoriuje)

ifb   Gegužės „Verslo klasėje“ rašiau apie tris viešojo sektoriaus  mitus. Nagrinėdamas viešojo sektoriaus tikslus ir jų neaiškumą, užsiminiau, kad viešojo sektoriaus rodiklių tema labai plati,  tad dėl gerb. Redaktoriaus nustatyto straipsnio dydžio griežto apribojimo detalesnį rodiklių nagrinėjimą teks atidėti geresniems laikams. Ir tie geresni laikai atėjo – gerb. Redaktorius nusprendė suteikė progą išplėtoti šią temą. Todėl, gerbiamieji skaitytojai, jei neturėjote progos ar laiko paskaityti ankstesnį straipsnį, primygtinai rekomenduočiau tai padaryti, nes šis straipsnis labai susijęs su ankstesniu. Kaip minėjau anksčiau, viešojo sektoriaus vadovai, įrodinėdami savo organizacijų unikalumą ir skirtumą, palyginti su verslo įmonių, meta paskutinį kozirį: „Mes čia ne tam, kad uždirbtume...
skaityti visą įrašą

„Mes nieko negaminame“ ir kiti viešojo sektoriaus mitai

Saviv_Interesant2
Viešojo sektoriaus darbuotojai – tai grupė darbščių žmonių, uždarytų į kreivai funkcionuojančias sistemas ir kuriančių nematomus dalykus, kurių jiems nereikia, bet reikalauja tie,  kam to reikia dėl sunkiai įvardijamų bei išmatuojamų priežasčių.[1]
Beveik visą savo darbo karjerą praleidau verslo sektoriuje – pradėjęs nuo paprasčiausio banko klerko turėjau progą padirbėti įvairaus dydžio ir kapitalo įmonėse, ėjau įvairias pareigas. O pastaruosius dešimtį metų įvairias įmones konsultuoju veiklos efektyvumo klausimais. Net dauguma draugų yra iš privataus sektoriaus. Su viešojo sektoriaus organizacijomis daugiausia esu susidūręs kaip jų klientas. Todėl dažnai mano nuomonė apie viešąjį sektorių atrodydavo panaši į plačiai paplitusią nuomonę apie „visus valdžioje...
skaityti visą įrašą

Radio laida “Verslo mitai” įsibėgėja

Noriu pasigirti pasidžiaugti, kad po pirmos Išsklaidant verslo mitus laidos, Žinių Radijo redakcija nenutraukė to mūsų draugystės ir leido laidai gyvuoti. Antroji laida apie stogų nereikšmingumą šiuolaikiniame versle kalbėjomės su Karoliu iš „Matančių rankų“ bei Tomu iš „Hakunos“. Jei nepavyko pasiklausyti tiesiogiai, tai įrašus galite rasti AmVer.lt puslapyje. Šiandien, trečiadienį (birželio 10d.), svečiuose bus kompanijos Easting Group vadovas Edgaras Rimgaila. Su juo mes kalbėsimės apie įmonės vadovo dėmesio (ir skiriamo laiko) svarbą. Jei pamenate, pirmos laidos svečias UAB „KOPA“ direktorius Saulius Mudėnas sakė, kad viena iš vadovo užduočių yra svajoti sugalvoti kompanijos didingą viziją. Tačiau reikia gi ne tik svajoti...
skaityti visą įrašą

VisiVisi.lt – tūpas ir tūpesnis

Šitas įrašas bus apie langų ir durų pardavėją VisiVisi.lt. Ir apie tai, kaip negalima elgtis su klientais. Man keista, kad šiuolaikiniame versle vis dar yra žmonių, kurie visiškai nesupranta, kad internete nieks neišnyksta, kad klientams reikia teikti tinkamas paslaugas,  o klientų nepasitenkinimą padarius klaidų (kas jų nedaro ?) valdyti – t.y. atsiprašyti, kompensuoti pamaloninti ir t.t., o ne grasinimais reikalauti, kad klientai iš interneto pašalintų savo neigiamų įspūdžių aprašymą. Aš pats neturėjau progos (ir tikiuosi neturėsiu) patirti šios įmonės paslaugų kokybę, todėl vertinsiu tik tai, kaip ji (ne)susitvarkė su reputacine krize. Visa ši istorija prasidėjo dar 2014 metų rudenį, kuomet Lietuvos blogosferos autorė Justė, dar žinoma kaip Enorca, savo tinklaraštyje...
skaityti visą įrašą

Atsakant į skaitytojo kritiką

Praėjusią savaitę gerbiamas Verslo Klasės Redaktorius Aurelijus Katkevičius persiuntė vieno pasipiktinusio skaitytojo konstruktyvios kritikos (kaip pats pavadino) laišką apie mano straipsnį "Stebuklingi marškiniai". Redaktorius (teisingai) spėjo, kad norėsiu atsakyti į šį laišką ir neprieštaravo, mano norui atsakyti viešai per tinklaraštį. Pradėsiu nuo laiško (tekstas netaisytas):
Sveiki, Gerbiama Redakcija, jau daug metų džiugina Jūsų žurnalą, kurį visuomet perskaitau nuo pirmo iki paskutinio puslapio. Tiesa, ne visada būna laiko, todėl taip jau atsitinka, kad vasario mėnesio žurnalą atsiverčiau balandžio mėnesį. Nesu ekonomistas, tačiau manau kad p. Nerijaus Jasinavičiaus straipsnis apie stebuklingus marškinius nusipelno kritikos. Pirmiausia miglotos pradinės sąlygos: žinome tik gaminiams sunaudojamų medžiagų savikainą, tačiau nežinome, kiek uždirba (kitaip sakant...
skaityti visą įrašą

Pasaulinis konkurencingumo tyrimas IMD

Vakar iš "Verslios Lietuvos" sulaukiau štai tokio laiško:
Mieli partneriai, Prašau dalėlės jūsų laiko sudalyvaujant Lietuvai svarbiame tyrime! Kviečiame įvertinant mūsų šalies konkurencingumą tarptautiniu lygmeniu. Jūsų dalyvavimas šioje apklausoje ypatingai svarbus. Anketą lietuvių kalba rasite internetinėje erdvėje adresu www.imd.org/wcysurvey2015 Respondentai - įvairių lygių vadovai, respondentų skaičius iš vienos įmonės nėra ribojamas. Jūsų nuomonės lauksime iki š. m.balandžio  10 d. Lietuva prestižiniame IMD World Competitiveness Center tyrime, kurį kasmet nuo 1989 m. atlieka Šveicarijos Tarptautinis vadybos institutas, dalyvauja jau devintus metus. Tyrimas paremtas 329 kriterijų vertinimu, iš kurių 2/3 yra statistinė informacija ir 1/3 - vadovų nuomonė. Prieš metus atliktame tyrime Lietuva užėmė 31 vietą tarp 60 tyrime dalyvavusių valstybių. Konkurencingiausiu 2013 metais paskelbtas JAV (pernai - 2), Šveicarija (3), Honkongas...
skaityti visą įrašą