Tai temos 'Gamyba' Archyvas

Bal 09 2011

Jautiesi auka? Pažaiskime motyvaciją

Parašė audrius temai Gamyba, Mokymai

Kai kalbame apie motyvaciją, kiekvienas turi savo nuomonę. Ir ji dažniausiai nesutampa su aplinkinių, todėl tai puiki tema diskusijoms.

Tačiau kartą teko stebėti atvejį, kai diskusijos nebuvo. Klausant prof. Dr. J. Strikwerdo seminarą apie įmonių strategijas, kilo daug klausimų. Aišku, ne vien apie tai, kokios strategijos versle yra geriausios, bet ir kaip jas įgyvendinti. Ir kadangi auditorija buvo labai įvairi, tai ir klausimai skambėjo aktualūs.

Ir, be abejo, nuskambėjo klausimas apie darbuotojų motyvaciją. Atsakymas buvo trumpas: pradžiai procesus susitvarkykite, o paskui žaiskite socialinius žaidimus. Man pasirodė, kad tai teisingas atsakymas, bet tą akimirką negalėjau paaiškinti, kodėl. O tie, kuriems nebuvo aišku ar turėjo kitokią nuomonę, po tokio atsakymo nutilo. Bet teiginys be paaiškinimo nedaug ko vertas, todėl po truputį pradėjau rinkti medžiagą tam teiginiui paneigti arba patvirtinti.

Pirma, teko truputi pačiam suprasti, kad „motyvacija“ – tai toks platus terminas, kad net visą visatą uždengtų. Tad pradėjau siaurinti. Na, mane domina įmonės, todėl sportininkų motyvacijos nenagrinėsime. Toliau – įmonėje yra svarbu rezultatas ir tik pagal jį viskas matuojama. Į pastangas nekreipiama dėmesio. Ne, žodžiais tai mes deklaruojame, kad pastangos yra svarbu, bet veiksmais to nepatvirtiname. Nagrinėdamas darbuotoją pasirinkau tokį, kuris dirba raumenimis, o ne smegenimis. Taigi liko štai toks motyvacijos objektas: darbuotojas, dirbantis prie staklių ir atliekantis tik tris veiksmus. Įdeda detalę į stakles, paspaudžia mygtuką ir išima detalę. Darbo apmokymo trukmė – mažiau negu 10 min. Todel ir atlyginimas artimas minimui.

Taigi, kaip motyvuoti tokį darbuotoją?

Ir čia papuola senas Demingo eksperimentas, kuri galite pažiūrėti čia (arba www.youtube.com paieškos langelyje suvesktie „Red Bead Experiment“, rasite 6 filmukus). Siulau peržiūrėti, tikrai verta to laiko, ir atkreipti dėmesį, kokios motyvacijos buvo naudojamos. Panaudotos visos klasikinės motyvacijos – baudimas, apdovonojimas, premijos, blogiausiųjų išmetimas, geriausiujų vertimas dirbti dvigubai, ir visos pastangos pasibaigė šnipštu.

Kokios išmoktos pamokos?

  1. Reikia tvarkyti sistemą, o ne darbuotojus. Norite pagerinti rezultatus, fokusuokitės ties sistemos pagerinimu.
  2. Kokybę sukuria vadovai, kurie yra sistemos savininkai. Kokybė yra sistemos darbo rezultatas.
  3. Nustatyti tikslai dažnai būna absurdiški. Kokį tikslą galimą pasiekti nustato sistema, o ne vadovai.
  4. Apdovonojimai arba baudimai neturi reikšmingos įtakos rezultatams.
  5. Tikslūs procesų aprašymai nėra kokybės garantas.
  6. Gražus šūkiai nedidina darbuotojų efektyvumo.
  7. Ir t.t. ir panašiai.

O dabar pereikime nuo teorijos prie praktikos.

Maždaug prieš dvejus metus kreipėsi verslo savininkas ir klausė patarimo, ką daryti. Jis išbandė visokias motyvacines sistemas, o našumo padidėjimas buvo lygus nuliui. Apmokėjimas tam momentui buvo vienetinis, t.y. darbuotojai gali užsidirbti tiek, kiek nori, bet kaip patys sakė, jie nenori. Todėl ir buvo taikytos visokios motyvacijos, kad tas noras atsirastų.

Kadangi nesu motyvacijų šalininkas, pasiūliau fiksuoti atlyginimą ir pradžiai susitvarkyti darbo vietas, kad darbuotojas jaustųsi darbo savininku, o ne auka. Taigi dvejus metus žingsnis po žingsnio buvo tvarkomasi. Rezultatas: tie patys darbuotojai pagamina du kartus daugiau per tą patį laiką. Beje, sako, kad dirbti tapo lengviau.

Tam momentui tapo aišku, kad individualus skatinimas neturi prasmės, o jos duoda mažos komandos, kurios gali atlikti visą darbą. Kai procesas stabilizavosi, savininkas vėl grižo prie vienetinio apmokėjimo, bet dabar buvo vertinamas komandos darbas. O rezultatas (išmatuojamas!!!) jau buvo gautas toks, kokio ir buvo tikėtasi: darbuotojai per 3 mėnesius padidino našumą dar 50% ir taip pat pasiūlė, kaip būtų galima gaminti produkciją dar greičiau.

Dažnai konsultantai, kurie specializuojasi tik soft ar hard dalykuose (čia ne apie kompiuterius kalbame: soft tai neišmatuojami ir su žmonių psichologija susiję dalykai, o hard – tai visos metodikos), stengiasi nematyti aiškių ryšių tarp soft ir hard dalykų. Dažnai hard dalykas pageriną soft, o soft paturbina hard. Tarkime, mūsų atveju, tik tada, kai buvo sutvarkytas visas gamybos procesas, ir darbininkas galėjo 100% valdyti rezultatą, tik tada motyvacija suveikė. Tik tada, kai suveikė motyvacija, darbuotojai pradėjo gaminti pagal TAKT.

Oi, profesorius buvo teisus, kad prieš pradėdami taikyti motyvacines sistemas, įsitikintume, ar darbuotojai neturi aukos sindromo. Jeigu jis yra, tai reikia pirmiausiai sutvarkyti darbuotojų darbo aplinką, o tik po to motyvuoti darbuotojus. O kai motyvuojame darbuotojus, turime pasiekti aiškiai išmatuojamą tikslą.

9 komentarų

Sau 03 2011

Nuvarytus arklius nušauna. Gal dar ne vėlu?

Neseniai personalo atrankos ir konsultavimo kompanija “Search Group” savo tinklapyje paskelbė straipsnį apie darbuotojų pervargimą. Straipsnio esmė, o ypač ta dalis, kur dėstoma apie darbuotojų nuovargį, neturėtų nieko stebinti. Kad nuvarytus arklius reikia nušauti (nes jie niekam daugiau netinka), žinojo dar gilioje senovėje. Kad darboholizmas – tokia pati liga kaip alkoholizmas arba priklausomybė nuo cheminių medžiagų, senovėje gal ir nežinojo, bet šiuolaikiniam žmogui tai tikrai ne naujiena.

Tačiau verta atkreipti dėmesį, kad (skirtingai nuo Lietuvai įprasto požiūrio) labiausiai pervargti rizikuoja smulkūs verslininkai, o ne “kapitalistų išnaudojami” darbininkai.

„Smulkūs verslininkai įmonėje dirba ir buhalteriais, ir krovėjais, ir vadybininkais. Jie visus darbus atlieka patys. Iš pradžių viskas gali būti labai gerai, tačiau jei žmogus neatostogaus, pirmieji simptomai vis tiek pasireikš po 2 ar 3 metų. Iš pradžių viskas idealu, bet po tam tikro laiko pradeda nesisekti – ar su tiekėju, ar su užsakovu. Taip nutinka, nes verslininkas iš nuovargio ką nors praleidžia“, – sako Ąžuolyno“ psichiatrijos klinikos gydytojas psichiatras Dainius Stasiūnas.

Anot specialisto, visi turi suprasti, kad nepakeičiamų nėra. „Todėl verslininko sėkmę parodo, ar po tiek sunkaus darbo atsirado nauja pamaina. Na, kad nors ragelį už jį pakeltų. Žmonės turi išmokti nedirbti savaitgaliais ir poilsio valandomis. Būna, kad tokie pacientai prašo pagalbos. Tačiau kada jiems skirti gydymą: ryte ar vakare? Jei jie patys nežino, kiek dirbs. Idealu, jei žmogus eina miegoti tuo pačiu metu“, – pasakoja D. Stasiūnas.

Tačiau kaip palikti (be priežiūros, nors trumpam) verslą, kuriame viskas laikosi ant smulkaus verslininko pečių? Bet ar tai verslas, ar visgi labiau amatas?

Senųjų ir Naujųjų metų sandūroje įprasta duoti sau daug pažadų apie tai, ką pakeisti savo gyvenime (mesti rūkyti, numesti svorio ar pan.). Tai kodėl pažadas negalėtų būti apie tai, kaip atsikratyti kitos priklausomybės – priklausomybės nuo darbo. Gal 2011 metai gali tapti tais metais, kuomet pertvarkysite savo amatą į verslą ir užtikrinsite jo klestėjimą bei atrasite daugiau laiko poilsiui, šeimai, draugams ir sau?

Aš žinau, ką reiškia turėti savo verslą, ir žinau, ką reiškia būti to verslo tarnu. Aš žinau tą jausmą, kai norėtum skirti laiką šeimai, draugams, hobiui ar paprasčiausiai nieko neveikimui, tačiau negali, nes… verslas nelaukia. Aš pats esu patyręs tą bejėgiškumo jausmą. Pats buvau pakliuvęs į tą užburtą ratą.

Išlipau, bet daugybė žmonių juose toliau sukasi: advokatai, dizaineriai, autoservisų, restoranų savininkai, parduotuvių savininkai, stomatologai, kirpėjai, smulkaus remonto-statybų specialistai, kepyklos, vežėjai, buhalterinių paslaugų įmonės, prekybos atstovai, smulkūs prekeiviai, įvairūs konsultantai, baldininkai, draudimo brokeriai, kelionių agentūros, apželdintojai, kompiuterininkai, programuotojai, tinklapių kūrėjai, vertėjai, siuvėjai, suvenyrų gamintojai ir prekeiviai, interneto parduotuvių savininkai, veterinarijos klinikos, kaimo turizmo sodybų savininkai, architektai, santechnikai, dailidės, tinkuotojai, šaltkalviai ir t.t.

Turbūt pusė Lietuvos gaunasi.

Šiais metais daugiau dėmesio skirsiu būtent darbui su tokiais smulkiais verslininkais-amatininkais. Ko gero, apie amato pavertimą verslu dažniau rašysime ir commonsense.lt .

Tačiau ne tik rašysime. Pernai išmėginome kelis webseminarus, pasiteisino, sulaukėme gerų atsiliepimų, tad bendravimui naudosime ir šį žanrą.

Pirmąjį metų webseminarą būtent ir noriu surengti tema: “Kaip amatą paversti verslu”. NEMOKAMAS webseminaras įvyks 2011 m. sausio 11 d. 19 val. per webseminarai.lt.

Dažnai labai užsiėmę smulkūs verslininkai neturi laiko skaityti tinklaraščius (laiko švaistymas!), todėl beveik neabejoju, kad ir apie šį webseminarą jie nesužinos. Nebent jūs apie tai pranešite. Jei tarp jūsų artimųjų yra tokių žmonių, kurie savo nedideliame versle dirba nepakeldami galvos, nusiųskite jiems šį mano pakvietimą:

Galbūt bendromis pastangomis mums pavyks padaryti tam tikrus pokyčius jų versle, kad ilgainiui jiems nebebus problematiška atrasti laiko su jumis išgerti alaus, ar nueiti į kiną, ar išvažiuoti atostogų ilgesniam nei savaitės laikotarpiui.

27 komentarų

Bir 10 2010

Nuolaidos baimė

Amerikos vyriausybė nusamdė konsultantus, kad šie sugalvotų, kaip iš mėšlo padaryti sviestą. Praėjo pusmetis, ir klausia, kokie pasiekti rezultatai. Atsakymas buvo trumpas: jau kvepia kaip sviestas, bet su skoniu dar ne viskas gerai.

Mus užvaldęs siekis viską gauti kuo pigiau. Ir net reklamos bruką mintį, kad viską perkate labai pigiai. Tipo pigiau nebus. Bet ar galime nors kartą sustoti ir truputį pasukti smegenis?

Tarkime, yra įmonė, kuri gamina marškinėlius. Jos pardavimo kaina distributoriui yra 10 litų, o pelnas yra 2 litai. Turbūt ne paslaptis, kad lietuviški distributoriai vidutiniškai užsimeta apie 70-100% kainos. Dar pridėkime mokesčius ir gausime, kad lentynoje patys paprasčiausi marškinėliai kainuoja 30 litų. Bet jie kokybiški.

Na, drabužių kokybę man kažkada nusakė tokiu kriterijumi. Jeigu drabužis po vieno plovimo prarado formą ar spalvą, tai yra popierinis šlamštas. Jeigu po 10 kartų – tai tiesiog vienkartinis drabužis, tiesiog pagerintas šlamštas. Jeigu po 100 kartų, tai jūs nusipirkote kokybišką drabužį. Dar yra toks supratimas kaip amžinas ir jam taikomas reikalavimas atlaikyti kelis šimtus skalbimų. Dažniausiai tokie drabužiai-kostiumai naudojami pasilinksminimo parkuose.

Taigi nusipirkome marškinėlius už 30 litų, bet kokybiškus. O dabar atsiranda gamintojas, kuris gali pagaminti marškinėlius už 2 litus, bet tai jau bus vienkartinis drabužis ir pelnas tik 1 litas. Distributorius, gavęs tokias kainas, gali parduoti marškinėlius už 6 litus. Bet pirkėjas džiaugsis nusipirkdęs marškinėlius ir už 15 litų. Juk dvigubai pigiau. Taigi gamintojas parduoda distributoriui už 4 litus ir gauna net 3 litus pelno. Distributorius irgi neparduos už 12 litų, jeigu pirkėjas pasiruošęs mokėti daugiau. Taigi tiek gamintojas, tiek distributorius gauna milžiniškus pelnus, parduodami šlamštą.

O kas dar atsitiko? Gamintojas, kuris gamino kokybišką produkciją, bankrutavo, nes vertybės neleido gaminti šlamštą. O kiek atpigo pirkėjui prekė? Pirmu atveju 100 plovimų atlaikė vieni marškinėliai, t.y. sumokėta 30 litų, o va antru atveju jums prireiktų net 10 marškinėlių, ir tai jums kainuotų tik 150 Lt. Tikrai, pigiau šiukšlių nebus! Kaip tenai apie skūpus, kurie moka du kartus. Reiks sugalvoti terminą tam, kuris moka dešimt kartų ir vis vien nepasimoko. Beje, prisiminkime, kad vienkartiniams marškinėliams reikia specialių skalbimo miltelių. Kam tų miltelių reikia? Kad spalvos marškinėliai neprarastų, ar kad šlamštas dar daugiau kainuotų?

Gerai, galime padaryti eksperimentą. Žinom, kad kainą reikia dalinti iš trijų, ir gausime gamintojo kainą. Dažnai gamintojas skelbia, už kiek superką žaliavas. Taigi paėmiau saulėgrąžas, ir po greito skaičiavimo supratau, kad gamintojas turi du kartus pigiau supirkinėti žaliavą, jeigu nori įtilpti į distributorių diktuojamą kainą. Greičiausiai tenai ne saulėgrąžos, o tai, kas liko nuo saulėgrąžų. Tas pats atsitiko ir su medumi, atpigo tik kažkodėl natūralus medus, kuris nenori cukruotis. Gal afrikietiškos bitės kitokį medų renka, ar tiesiog vertimo klaida ir čia visai ne medus? O kaip paaiškinti ramunėlių arbatą su skonio ir kvapo stiprikliais? Jau ir saldainiai yra ne šokoladiniai, o šokoladinio skonio. Ir kaip manote, kiek visas šitas grožis atpigo. Tik tiek, kad tie, kurie dar bandė gaminti kokybiškus produktus, bankrutuotų.

Kažkaip su kiekvienu vitaminu E pradedu jausti, kad nebenoriu daugiau nuolaidos. Pradedu jausti, kad pradedu baidytis nuolaidų. Nesusikalbu su žmonėmis, kurie siūlo pigiau. Gal tai alergija, o gal tai nuolaidos baimė, nes intuicija sako, kad jau viskas, ką aplinkui siūlo nusipirkti, yra šlamštas, net jeigu aiškina, kad mažesnė kaina yra dėl sumažėjusio antkainio. Kiek gali mažėti kaina, juk yra riba. Mažiau nulio vis vien nebus. Ir kas nustatys, kada ta riba yra pasiekta? Bent jau pagal E vitaminų kiekį maiste galime sakyti, kad ta riba jau senai peržengta.

Tiesa pasakius, bandžiau ieškoti kokybiškų daiktų, kurie turėtų kokius nors kokybės vertinimus. „Sveikas maistas“ bando padėti susigaudyti maisto srityje. Yra kelios specializuotos elektronikos parduotuvės. O su drabužiais tai tragedija. Jeigu nori kostiumo, tai labiau apsimoka nuskristi į Milaną ir nusipirkti šių metų sezono kostiumą, negu pirkti kelių sezonų senumo kostiumą Lietuvoje.

Bendras vaizdelis, kad konsultantams pavyko išspręsti problemas, susijusias su mėšlo skoniu, nes mes net nepajutom, kad jau valgome ne sviestą.

15 komentarų

Bir 01 2010

Laukiame ex su “Verslo klase”

Parašė nerius temai Distribucija, Gamyba

“Verslo klasė”, nors ir suplonėjusi, tačiau mano straipsnį priglaudė (tai jau antrasis blynas, pirmasis buvo prieš metus). Maža to, straipsnis anonsuojamas tiesiai virš Obamos galvos. Žvelgia tasai Obama susirūpinusiu žvilgsniu į pirkėjus degalinėse, spaudos kioskuose, ir kviečia pirkti šių metų vasarinę “Verslo klasę” tuos, kurie žurnalo negauna į savo pašto dėžutes :)

Ką gi ten parašiau? Nieko tokio, ko jūs nežinojote, ir nieko tokio, ko jūs negalėtumėte padaryti savo įmonėse.

Dabar VŽ internete skelbia ne visą straipsnio tekstą, tad ir aš kol kas jo neskelbsiu (juolab, jūs viską žinote). Be to, tas tekstas dabar pardavinėjamas po litą, tai kol žmonės perka, nesinorėtų gadinti biznio :D

Tačiau žemiau nukopijuosiu vieną straipsnio ištrauką, kurią, matyt, Aurelijus ir pavadino nemokamais patarimais. Jei jau taip, pataupykime litą kitą:

Broliai kurmiai, paskaičiuokim

Tarkime, Europos prekiautojas sandėliuose ir ekspozicijoje turi kokių nors kiniškų prekių, kurias gamina ir mūsų tautinė įmonė, už 100.000 EUR. Parduodamas užsimeta 30% maržą, jei pasiseka, tai sudaro 30.000 EUR. Atvyksta pas šį prekybininką lietuvių ir pasiūlo sumažinti pristatymo laiką nuo 8 iki 2 savaičių ir šitaip, pagerinus prekių turėjimą (VK ištaisė – išvengus tiekimo pertrūkio), padidinti kokių nors prekių pardavimą 10 procentų.

Išgirstame lauktą klausimą: “O kodėl mes turėtume pirkti iš lietuvių?”, ir pateikiame parengtą atsakymą. Ogi todėl, kad keturis kartus sutrumpėjęs kokių nors prekių pristatymo laikas keturis kartus sumažins jūsų, pone Mueleri, įšaldytas apyvartines lėšas. Užuot įmerkęs 100.00 EUR už kinų prekes, dabar įmerksite tik 25.000 EUR už lietuviškas, ir uždirbsite 3.000 EUR daugiau. O kapitalo atsiperkamumo rodiklis kokių nors prekių grupėje pagerės nuo 0,3 (uždirbti 30.000 EUR/ investuotų 100.000 EUR) iki 1,32 (33.000/25.000). Gal mes galėtume pasiūlyti jums tiekti ir kitų prekių?

Pavyzdžiui, baldų? Ne paslaptis, kad tipiškas europinis baldų distributorius prie gamintojo kainos užsimeta 200% antkainį. Tokiu atveju, jei prekybininkas per mėnesį parduoda kiniškų baldų už 100.000 EUR, jam lieka 65.000 EUR uždarbis. Baldai iš Kinijos keliauja tradicinius 2 mėnesius, o į partiją, skaičiuokime, investuojama 70.000 EUR.

Ir štai mes pasiūlome tiekti lietuviškų baldų kas dvi savaites. Beje, 20% brangiau nei kinai. Įtikiname prekiautoją nedidinti kainos, t.y. susimažinti savo maržą tais 20%. Pardavimai dėl sumažėjusių praleistų pardavimų išauga 10 proc. Taigi per mėnesį prekybininkas parduoda už 110.000 EUR, o uždarbis lieka labai panašus, kaip ir bendradarbiaujant su kinais – 64.000 EUR. Ar vertėjo su lietuviais prasidėti? Dar ir kaip! Juk atsargos sumažėjo nuo 70.000 EUR iki 17.800 EUR, taigi kapitalo atsiperkamumas atitinkamai išauga nuo 0,93 (65.000/70.000) iki 3,6 (64.000/17.800)!

(…)
Taigi kol kinai bus per kelias savaites toliau nuo Europos, tol mes turėsime lemtingą konkurencinį pranašumą. Žinoma, tik su sąlyga, jei gaminsime greitai.

O kaip Jums atrodo?

14 komentarų

Geg 21 2010

Kai svarbu tik pardavimų kreivės

Parašė audrius temai Gamyba

Du straipsniai apie GM ir Toyotos požiūrį.

Apie milžinus ir jų molines kojas (I)

Apie milžinus ir jų molines kojas (II)

Kol kas yra tik 1 komentaras

Geg 21 2010

Tęsiame internetinių seminarų ciklą

Parašė nerius temai Distribucija, Gamyba, Mokymai

Tęsiame internetinių seminarų ciklą apie atsargų valdymą. Daug rašėme apie atsargų valdymą ir jo gerinimą. Kadangi negalima pagerinti tai, ko nematuoji, todėl šį kartą web-seminarai – apie atsargų valdymo rodiklius.

2010 gegužės 28d.

10:30
Показатели эффективного управления запасами

Daugiau informacijos

14:00
Efektyvaus atsargų valdymo rodikliai

Daugiau informacijos

Iki susigirdėjimo :)

2 komentarų

Kov 14 2010

Nes čia “Švyturys”

Jei paskaičiuočiau, kokios rūšies alaus gyvenime esu išgėręs daugiausiai, neabejotinai nugalėtų “Švyturiui-Utenos alui” priklausantys prekių ženklai. O jei būtų užaugęs mano pilvas, dėl to kalčiausi būtų “Utenos”, “Švyturio ekstra” ir “Carslberg”. Tik pastaruoju metu buvau pradėjęs vengti šių rūšių, jas sėkmingai pakeitęs tai, žiūrėk, “Rinkuškių” bambaliu, tai kuo nors importiniu iš “Vynotekos”. Pernai su draugais padarėme išvadą (kažkas iš draugų neatsakingai pareiškė), kad “Švyrutys” labai suprastėjo, todėl, matyt, ir buvo pereita prie alternatyvų.

Dar daugiau alyvos į “Švyturio” alų šliūkštelėjo mano bičiulis tinklaraštininkas ir šiaip ITIL bei ISO reikalų išmanytojas Ričardas Savukynas, prieš mėnesį jau minėtas mano įraše apie tikro maisto paieškas. Taigi Ričardas ėmė ir pažėrė abejonių apie “Švytury” galimai naudojamas šamarliakines alaus virimo technologijas, vadinamąsias “high gravity” (HG).

Į Ričardo straipsnį bendrovė “Švyturys-Utenos alus”, kurios metinė apyvarta siekia ~500 mln. Lt,  sureagavo štaip kaip: paskelbė “Švyturio Ekstra” kokybės deklaraciją ir pakvietė straipsnio autorių apsilankyti alaus gamykloje Klaipėdoje. Į ekskursiją, kuri įvyko prieš ilgąjį savaitgalį, buvau kooptuotas kaip vairuotojas ir taipogi tinklaraštininkas. O kadangi jau sudalyvavau, tai ir ataskaitą skaitytojams turiu parašyti. Juolab ne taip dažnai, ko gero, blogeriai sulaukiam kvietimų pagert alaus pažiūrėt, kaip gaminamas produktas, su kuriuo linksmai leidžiam laisvalaikį.

Tingintiems skaityti ataskaitą užbėgsiu už akių ir pasakysiu, kad “Švyturio” žmonės, kurie su mumis bendravo, mane įtikino, kad iš principo su “Švyturiu” viskas yra gerai. Savo akimis matėme, kaip bačkų praplovimo skystis nubėga į kanalizaciją, bet ne į butelius. Taigi gerkite drąsiai pernelyg nekvaršindami galvos apie šamarliakus. Jei jie ir gaminami, tai tikrai ne Klaipėdoje ir tikrai ne prižiūrint Džuljetai Armonienei, “Švyturio” gamybos vadovei, šauniai moteriai. Ši ilgametė Klaipėdos gamyklos darbuotoja su misionierišu kantrumu ir atlaidumu (labai Jums ačiū!) atvėrė turbūt visas Klaipėdos gamyklos duris ir paaiškino turbūt kiekvieno vamzdžio paskirtį. Aš tikrai neturiu kompetencijos kiaurai tų vamzdžių įžvelgti chemikalus miltelių pavidalu, todėl esu linkęs tikėti tomis geromis emocijomis, kuriomis spinduliavo p. Džuljeta. Ar galėjo mus apgauti/”užparinti”?

Kitas žmogus, uostamiestyje padėjęs Džuljetai dorotis su dviem blogeriais, buvo Dainius Smailys, “Švyturio-Utenos alaus” korporatyvinių reikalų direktorius. Dėl tokio korporatyvinio reikalo Dainius nepatingėjo baladotis iš Vilniaus, ir mes tai įvertinome. Supratę šios kompanijos reputacijos gynymo pastangas, savo ruožtu įsijungėm diktofoną – nesinorėtų diskusijos iš tinklaraščio perkelti į teismą dėl ne ten padėto kablelio. Su diktofonu (aš) ir fotoaparatu (Ričardas) tapome dar labiau panašūs į tikrus žurnalistus – na tuos, paprastai tūpus, kurie rašo neišmanydami, ir kiša nosis kur nereikia.

Taigi mums dar nespėjus įkišti tų savo nosių, turėjome pasiaiškinti “dėl nesąmonių apie “high gravity”, kurių prirašė žurnalistai”. Gindami laisvo žodžio kalvius, tegu ir turinčius tūpų žurnalistų įvaizdį, atsakėme daugmaž tokiais žodžiais, kaip kadaise rašė “Verslo žinios”.

HG technologija – tai aukštos koncentracijos alaus gamyba ir jo skiedimas specialiu vandeniu”, – pasakoja Algirdas Gumauskas, AB “Gubernija” gamybos direktorius. Pasak jo, ši technologija sukurta JAV maždaug prieš 35 m. ekonominiais sumetimais – pagaminti didesniam kiekiui alaus reikia mažiau įrengimų, sutaupoma energijos, mat nereikia virti ir šaldyti misos – nuopylų nuo salyklo. ”Tos pačios rūšies alaus, gaminto klasikiniu ir HG būdu, skonis skirtingas, nes pasitelkiant pastarąją technologiją susidaro daugiau eterių. Šios medžiagos suteikia vaisių ar gėlių kvapą. Paprastai toks alus yra švelnesnis, jo skonis – visą laiką, po kiekvienos gamybos partijos – toks pat. O klasikinis alus yra tarsi gyvas organizmas, todėl jo skonis gali nežymiai skirtis, – lygina p. Gumauskas ir priduria, kad iš HG įrengimų plaukęs alus, jo požiūriu, yra netoleruotinas. – Daugumai žmonių yra priimtinesnis natūralus karvės pienas nei pieno milteliai, skiesti vandeniu.”

Ir čia mes iš “Švyturio” atstovų sužinome, kad HG technologijos “Švyturio” gamykloje nėra, kad ji yra tik kitoje kompanijos gamykloje – Utenoje (HG turi bei naudoja ir kai kurie kiti didieji lietuviško alaus gamintojai). Ir dar sužinome beigi esame patikinami, kad tai jokia ne sensacija, jog “Švyturio Ekstra” rūšis yra gaminama ne tik Klaipėdos, bet ir Utenos gamykloje. Tik Klaipėdoje yra gaminami alūs, priklausantys “Švyturio tradicinei kolekcijai” (“Ekstra Draught”, “Baltas kvietinis alus”, “Baltijos tamsusis alus”, “Raw”). Pasak Džuljetos, HG technologija nėra pigesnė ar paprastesnė nei įprastinė, juolab nereiškia, kad ji gamina prastesnį alų. Puiku, sakom, jei taip, tai kodėl taip baiminatės, kad žmonės nepagalvotų, jog “Švyturio Ekstra” – populiariausias kompanijos alus – gaminamas su HG? Gaunam atsakymą, kad esą “Švyturiui” labai svarbu, jog žmonės įvertintų “Ekstros” tradiciją.

O tai kokie tuomet prekiniai ženklai Utenoje gaminami su HG? Dainius atsako, kad tik “Euro” ir “Tornado” bambaliai. Ar visi kiti – “Utenos” (mėlynas ir žalias), “Stirpusis”, “Ice”, “Auksinis”, “Porteris“, etc.  - ne su HG? “Tikrai ne”. Ne, vadinasi ne. Geriam ir tikim.

“O ar “Švyturys-Utenos alus” gamina alų vadinamiesiems “private labels” užsakovams, tipo “Norfai” ar “Maximai”, – klausiu stabtelėjus prie vienos bačkos. Klausiu, nes visokios piguvos optima-linijos, manoma, yra visiškas nelygis. “Tikrai ne”, – atsako Dainius. Tądien patikėjau, tačiau šiandien prisiminiau, kad žurnalistus moko tikrinti šaltinius. Į parduotuvę keliauti tingiu, todėl pasigooglinu ir aptinku štai ką:

Beje, o gal šitas optima-linijinis alus nėra jau toks blogas? Juk virtas toj pačioj gamykloj, kur ir “Švyturio Ekstra”? Į šį klausimą galėtų atsakyti vartotojai, jei jiems kas nors užrištų akis ir duotų paragauti įvairaus alaus. Juk kaip kitaip “pasimatuoti”, jei ne lyginantis su kitais?

Šiuo klausimu Džuljeta ir Dainius turi kitokį požiūrį: jų manymu, apie alaus kokybę gali spręsti tik ekspertai, o kadangi tokių nepriklausomų Lietuvoje nėra, tai ir ekspertinių degustacijų neorganizuojama. Vartotojai, “Švyturio” atstovų manymu, balsuoja piniginėmis – jei “Švyturys-Utenos alus” turi bene pusę alaus rinkos, tai štai jums ir atsakymas, kuris alus, vartotojų manymu, yra geriausias. Taip išeina, bandom replikuoti, alaus “kokybę” galima gerinti investuojant ne tik į gamybos procesą, bet ir į reklamą… Dainius neatskleidė, koks yra metinis kompanijos reklamos biudžetas, o man rasti internete irgi nepavyko (mestelkit, kas žinot). Bet kokiu atveju man atrodo, kad jei turėčiau geriausią, skaniausią produktą, kurį mėgsta pusė Lietuvos, neekspertinių degustacijų nebijočiau. Ar reikia baimintis savo konkurencinio pranašumo?

Klausiame, kodėl ant alaus butelio etiketės nerašoma gaminio sudėtis. Tiksliau, ji rašoma, bet tik labai rezervuotai. Pavyzdžiui, sudėtis, kurią dažniausiai perskaitysite ant lietuviško alaus butelių: “sudėtyje yra miežių salyklo”. Išgirstame, kad taip yra dėl to, kad nelabai ką čia ir pribursi. Sudėtis yra tokia aiški ir paprasta, kad jos nė detalizuoti neverta. Matyt, rusams nėra taip aišku, todėl jie reikalauja nurodyti sudėtį (taip, beje, sužinome ir ‘original wort gravity’, kurį praskiedus gavosi, pavyzdžiui, “Baltika Classic”, stiprumą).

Tęsiame etikečių apžiūrą ir klausiame, kodėl rašoma tik alaus galiojimo pabaigos data, o nerašoma, kada alus buvo išpilstytas. Juk, sutikime, kelis mėnesius išlaikyti alų “tinkamomis” sąlygomis yra sunkiau, nei savaitę, todėl vartotojams būtų įdomu sužinoti, kiek laiko šnekutis laukė savo šnekoriaus. Juolab pagaminimo datą žinome pirkdami dešras, sūrį, grietinę.

Iš pradžių Džuljeta pažeria abejonę, kodėl vartotojams apskritai turėtų rūpėti išpilstymo data, nes juk “gamintojas garantuoja, kad identiškos skonio savybės per šitą periodą bus išlaikytos”. Vėliau Dainius pasakoja, kad etiketėje maža vietos, kad daug vietos užima barkodas… Bet suskambus nelabai įtikinamai, buvo pasakyta, kad “Švyturiui-Utenos alui” išpilstymo datos privalomas žymėjimas netgi “būtų naudingas, nes mūsų galiojimo laikas yra trumpiausias”. Pripažinęs, kad tos informacijos, kurios nereikalauja įstatymas, stengiamasi nedėti, nes “taip gali prisigalvoti ir paišyti mikimauzus”, Dainius, mano akimis, pasako dalyką, kuris būtų vertas ir kokio rimto laikraščio puslapių: “Švyturio-Utenos alaus” atstovas teigė palaikytų reglamentavimą, kuriuo aludariai būtų įpareigoti etiketėse atskleisti alaus išpilstymo į butelius datą”.

Bet tam, pasak Džiuljetos, priešintųsi prekybininkai, kuriems “vartotojai sukeltų jovalą lentynose”, ieškodami šviežesnio produkto (taip išeina, poreikis šviežesniam alui egzistuoja?).

Mieli Seimo nariai, blaivininkai ir sugėrovai, jūs turite unikalią galimybę pateikti įstatymo pataisėlę, kurią paremtų ne tik pilvočiai ūsočiai (pusė Lietuvos), bet ir didžiausias alaus gamintojas.

Taigi keturi mėnesiai – tiek laiko galioja bet kuris ŠUA alus, kai ant butelio yra uždedamas kamštelis. Pasak Dainiaus, kiti lietuviški alūs išlaikomi dar ilgiau, jau nešnekant apie importinį (berods, standartiškai 9 mėn.). Taigi galimas daiktas, kad kovo 11-ąją, keldami bokalus už Lietuvos jubiliejų, gėrėte pernai pagamintą alų. Ar galėtų šis laikas būti trumpesnis? Jei teisingai supratau, kai šnekėjomės triukšmingame misos virimo ceche (diktofonas įrašė originalų triukšmą), alus nuo-iki yra išverdamas per 3 savaites. Į parduotuves buteliai paskirstomi daugiausia per savaitę. Taigi užtenka ~30 dienų, kad miežio grūdas virstų preke parduotuvėje. Kam reikalingas dar 90 dienų buferis?

Džuljeta ir Dainius sako, kad to reikalauja prekybininkai. Betgi pas juos ŠUA butelių apyvartumas, kaip mums buvo pasakyta, yra ~7 dienos (sorry, neišsiaiškinom, kaip jį skaičiuoja, nes buvo apskritai suabejota, ar mes žinom, kas yra apyvartumas). Prekių grąžinimo, sako, apskritai praktiškai nebūna. Tai kam toks buferis? Deja, mums nepavyko išsiaiškinti.

Mieli alaus mėgėjai, argi nenorėtumėte lentynose rasti šviežio, o ne pernykščio alaus?

Tikiuosi, šį pavyzdį paims domėn ir Nerius, kai baiginės įrašų seriją apie distribuciją. Aš kol kas galiu tik daryti prielaidą, kad kuo ilgesnis alaus galiojimo periodas, tuo lengviau amortizuoti trūkumus, kurie (galimai) susidaro dėl staigaus paklausos padidėjimo sezono metu. Prisigaminom “į priekį” ir laukiam saulėtos vasaros. Na, nepašvietė saulutė – nieko baisaus, realizuosime po truputį rudenį.

Dar vienas įdomus dalykas – minėtoji “Švyturio Ekstra” kokybės deklaracija. Leiskite pacituoti:

„Mums svarbu, kad vartotojas, kurių pasitikėjimą labai vertiname, aiškiai žinotų, kokį produktą perka ir būtų tikras, kad mūsų alus pagamintas natūraliai, be jokių cheminių priedų, nenaudojant pagreitinimo technologijų (…)“, – teigia R. Viršilas.

„Švyturio Ekstra“  Kokybės deklaracija skelbia, kad šis alus fermentuojamas tik natūraliai, be jokių  pagreitinimo būdų ar medžiagų, dirbtinai skatinančių fermentaciją. (…)

Jau degustuodami klausiame, ar tai, kas aukščiau parašyta, reiškia, kad tik “Švyturio Ekstroje” nėra cheminių priedų ir pagreitinimo technologijų, o kitose “Švyturio” ar “Utenos” rūšyse – galimai yra? Džuljeta ir Dainius krato galvas ir sako, kad taip nereikėtų suprasti. Tuomet klausiame, kodėl nepadarėte tiesiog “Švyturio-Utenos alaus” deklaracijos, jei jau nė vienoje iš rūšių nėra naudojami cheminiai priedai ir medžiagos, kurios greitina gamybos ciklą? Juk jei nori užkirsti gandams kelią, tai ir reikia kirsti be išvedžiojimų ir nutylėjimų (teisybės dėlei reikėtų paminėti, kad kiti gamintojai apskritai nesivargina ką nors deklaruoti).

Jei čia tikitės sensacijos, tai jos nebus. Nes žodžiu buvo pasakyta, kad chemijos ir “greitintuvų” nėra nė vienoje ŠUA rūšyje. Sensacija būtų, jei gyvenimas parodytų, kad aludariai melavo.

Kaip tyčia, “Švyturio” prekės ženklas mums sako:

P.S. Kai išgersiu dabar šaldytuve gulinčius “Rinkuškių” bambalius, vėl nusipirksiu “Švyturio” (ne “Utenos”) butelių. Iš dalies dėl to, kad geriau gert tai, ką matei gaminant (užuomina apie mielai laukiamą kvietimą iš Rinkuškių), iš dalies ir dėl to, kad noriu išmėginti dovaną (toks ant šaldytuvo prilipdomas alaus kamščių atidarytuvas).

122 komentarų

Vas 22 2010

Pirmasis internetinių seminarų blynas: efektyvus atsargų valdymas

Parašė nerius temai Distribucija, Gamyba, Mokymai

Kadangi gyvenimas nenumaldomai žengia į priekį, o internetas braunasi visur, tai mes nusprendėme išmėginti naują internetinį įrankį – internetinius seminarus (webinars).

Pirmoji mūsų paskaita – apie atsargų valdymą. Apie tai daug rašėme ir rašysime ateityje, tačiau dabar turime galimybę panagrinėti šią temą gyvai, taip pat gyvai atsakyti į jūsų klausimus. Būtų šaunu, jei padėtumėte mums išmėginti šią bendravimo formą ir vėliau, po seminaro, parašytumėte savo nuomonę komentaruose. Taigi naudojuosi tinklaraštininko “tarnybine padėtimi” ir kviečiu prisijungti mūsų tinklaraščio skaitytojus, dirbančius prekyboje.

Efektyvus atsargų valdymas

Ar verta skirti savo laiką šiam internetiniam seminarui?

Rekomenduoju, jei jūsų kompanija susiduria su tokiomis problemomis:
- praleisti pardavimai dėl paklausių prekių trūkumų,
- apyvartinių lėšų stygius dėl per didelių atsargų ir prasto apyvartumo,
- nuostoliai dėl fizinio ir moralinio prekių pasenimo.

Rekomenduoju ir tiems, kas norite sužinoti, kaip jūsų kompanija galėtų:
- ženkliai sumažinti reikiamų prekių trūkumą, tuo pat metu sumažinti atsargas ir padidinti apyvartumą,
- sumažinti nuostolius nuo morališkai ir fiziškai pasenusio prekių asortimento,
- išvengti išpardavimų nuostolių ir išlaisvinti apyvartines lėšas.

Seminaras nemokamas, registracija per auksčiau pateiktą įrankį.

Pranešėjas – Nerius Jasinavičius

4 komentarų

Vas 02 2010

Tikro maisto beieškant

Viskas prasidėjo praėjusią savaitę, kai mano vienas bičiulis (laisvalaikiu (kaip ir mes) parašinėjantis ne tik į savo tinklaraštį, bet ir į populiariąją spaudą) ėmė ir parašė baisų straipsnį. Neparašė nieko naujo, o baisu, vienok:

Parduotuvėje pažvelgiu į ekologiškų prekių lentyną. Normalaus maisto ten nėra. (…)

Kai skaitai etiketes, nežinai net ką galvoti, ypač kai prisimeni, kad sudedamosios dalys visada rašomos mažėjimo tvarka.

Štai „Nemateko“ gaminto „Virto viščiukų broilerių kepeninio pašteto“ sudėtis:

1.Kiaulienos lašiniai 2.Sultinys 3.Viščiukų broilerių kepenys 14% 4.Kiaulių odos 5.Viščiukų broilerių odos 6.Manų kruopos 7.Sojos baltymų koncentratas 8.Druska 9.Cukrus 10.Bulvių krakmolas 11.Pieno baltymai 12.Aromato ir skonio stipriklis E621 13.Antioksidatorius E301 14.Konservantas E250

Ar tikrai galime vadinti tokį produktą viščiukų kepenų paštetu? Žinoma, kad taip, nes ten juk yra tų kepenėlių. Net 14 procentų! Ar pasikeistų skonis, jei kepenėlių išvis nebūtų? Manau, kad nelabai. E621 – garsus aromato ir skonio stipriklis mononatrio gliutamatas – net nevalgomas pjuvenas gali paversti gardžiu maistu.

Kartą viename prekybos centre su žmona tyčia ieškojome dešros, kurioje nebūtų mononatrio gliutamato. Perskaitėme visas etiketes. Iš kokio pusšimčio rūšių atradome tik dvi. Abi – ispaniškas. O lietuviškos be E621 tąkart nebuvo nė vienos.

Nuo to laiko, kai paskaičiau Ričardo tekstą, savo “Norfoje” lankiausi du kartus. Abu kartus vienas, t.y. teko ne tik asistuoti nešiojant krepšelį, bet ir savarankiškai parinkinėti prekes. Tiksliau, ieškoti TIKRO MAISTO. Ne maisto skonio gaminių, su E ir visokiais ingredientais, kurių pavadinimų niekada neišmoksiu, bet tikro maisto. Rezultatas – panašiai kaip Audriui su vaistais: arba perki, kas yra pasiūlyta, arba lieki be nieko.

Bet namo tuščiom grįžti negaliu, todėl nuperku kiaušinių, pieno, grietinės. Žinoma, alaus (bet, jaučiu, tuoj pribręsiu pirkti iš www.savasalus.lt) ir vyno. Namie turim bulvių iš kažkokio ūkininko – kaip nors išgyvensim.

Ir štai šiandien Rūta Grinevičiūtė Janutienė savo TV laidelėje porina, kad situacija su maisto pasiūla yra daugiau nei katastrofiška. Kalba eina ne apie tai, kad kažkur kažkas į kažkokį produktą pridėjo kažkokių nesamonių, o apie tai, kad nemaisto pateikimas kaip maisto yra absoliučiai masinis reiškinys.

Kas nežiūrėjote laidelės, galite pasiskaityti reziume. Verta paskaityti ir verta pacituoti:

Norėdama pagaminti 100 kilogramų virtų dešrelių, viena dabar veikianti ir pirkti mums dabar siūlanti įmonė sunaudodavo: 52 kg sojų želės (vadinamosios sojų varškės), 3 kg antros rūšies jautienos, 6 kg kiaulienos, 4-5 kg manų kruopų, 2-3 kg miltų, tiek pat druskos, 7-8 kg vandens, 20-25 kg plėvių, kremzlių, kiaulės odų emulsijos, sausgyslių, pažiaunių, kitokių subproduktų ir apie 1 kg įvairių priedų – dažiklių, skonio stipriklių.

Ir taikliai pastebėjo laidoje dalyvavusi gydytoja, patarusi, kad etiketėse skaitant apie tirpiklius, saldiklius, dažiklius ir minkštiklius, mintyse visada pridėkime “kepenų, smegenų (tirpiklis, minkštiklis, etc.)”.

Taigi kokį sprendimą mes galime sugalvoti savo suminkštėjusiomis aptirpusiomis smegenėlėmis?  Auginti ne tik agurkus ir pomidorus (žr. praėjusio sezono šiltnamio derlių paveikslėlyje), bet užsiveisti ir tikrų vištų?

O gal pirkti turguje? Variantas, bet kad grįžtant iš darbo nė vienas jau nebedirba. Susirasti padorius ūkininkus ir pirkti iš jų reguliariai po kiaulę ir grūsti gabalais į šaldymo kameras? Tai reiškia, reikia keisti įpročius, o tai, žinome, didžiausias apribojimas.

O dabar pamėginkime rasti atsakymą, kodėl – esant potencialiai tikro maisto vartotojų rinkai – neatsiranda gudruolių, kurie sumotų iš to užkalti pinigą? Kažkas patikėjo, kad visiems rūpi tik dešros kaina, ir dabar esame priversti valgyti dažiklius, įdarytus nagais ir ragais. Bet juk po parduotuvę aš valandą vaikštau ne ieškodamas pigesnės prekės, bet tikro maisto! Ir jei nemaisto gamintojai (įtariu) turi pasiteisinimą, kad brangūs gaminiai esą neturi paklausos, tai tegu mąsto iš naujo.

Nemaisto gamintojus galima suprasti: turėdami asortimente 10 “mėsos” gaminių iš skūrų ir tirpiklių, jie negali paleisti tikro mėsos gaminio ir jį atitinkamai “brand’inti”, nes taip pakirstų visam savo skūrotam asortimentui. Vadinasi, jei neklystam įvardydami poreikį, atsiveria puikios galimybės naujiems gamintojams. Na, tarkime tiems atsivertėliams, kurie, pasak Rūtos, 15 metų pradirbo nemėsos fabrike ir nė už ką nesuvalgytų nė gabalėlio savo gamintos “dešrelės”.

Beje, maisto pramonėje paklausą gali nulemti ne tik gaminio kaina/kokybė, bet ir apyvartumas. Taip, taip, dukart per dieną pristatomos duonos žmonės ims pirkti daugiau nei tokios pačios, pristatomos į parduotuvę trečiadieniais ir penktadieniais. Vakar savo “Norfoje” vos nenusipirkau “Rokiškio” sūrio, supakuoto 2010-01-18 dieną (prieš dvi savaites). Taigi tikras maistas su puikia logistika yra tai, apie ką pats laikas pamąstyti verslininkams, esantiems už nemaisto pramonės senbuvių borto.

O mano namuose tuo tarpu toliau tykiai audžiama mintis kada nors iš miesto išsikelti į padorų užmiestį. Bo dabartinio mėgėjiško 15 kv. m. šeimos šiltnamio pragyvenimui nebeužtenka.

31 komentarų

Spa 23 2009

Klauso ir veikia

Parašė audrius temai Gamyba, Pastebėjimai

jigsaw_people

Nepraėjo nė metai nuo keleto straipsnių spaudoje, ir jau galima surasti žmonių, kurie mažai kalba, bet daug daro.

Taigi per šią savaite mane pasiekė du atvejai, kai vadovai, atrodo, padarė neįmanomus dalykus. Visu pirma „Biuro baldai rytoj“ – jie įsipareigoja baldus pristatyti per dvi dienas. Visi puls aiškinti, kad pas juos specifika, bet net ir tie, kurie neturi specifikos baldų gamyboje, geriausiu atveju, pagamina baldus per 4 savaites.

Ir kitas pavyzdys, apie kurį sužinojau, tai įmonė, pasikeitusi po konferencijos. Vadovai tiesiog nusprendė, kad būti kaip visiems, reiškia, turėti tokias pačias problemas,  kaip visi. Ir todėl nusprendė užsakymus vykdyti greičiau, ir užsakymų laiką sutrumpino nuo 28 dienų iki 8. Užsakymais nesiskundžia. Aišku, pas juos vėlgi specifika. Bet kažkaip jau gaunasi, kad visur kur tik nepažiūri, vien tik specifika.

Bet turbūt taip visada atrodys, nes yra 20% žmonių, kurie kalba, kaip darys. Yra 70%, kurie žiūri į tuos, kurie skelbiasi, kad darys, ir aiškins, kaip aniems nepasiseks. Ir yra 10% žmonių, kurie nekalba, o daro. Beje, jiems sekasi. Gal todėl taip sunku surasti gerus pavyzdžius, nes jų savininkai neturi laiko kalboms apie specifiką…

4 komentarų

« Prev - Next »