Rgp 26 2009
Tiesiog dryžuotas
Visai neseniai, nagrinėdami verslo santykius, diskutavome apie vieną atvejį: kai verslui pasiūlymas tikrai atrodo kaip gera simbiozė, bet po to, kaip elgiasi paslaugos tiekėjas, tai tampa daugiau panašu į parazitavimą. Skirtumas tarp simbiozės ir parazitavimo dažnai būna toks mažas. Gal tiksliau gavosi, kad mes, sakydami “simbiozė”, turėjome omenyje mutualizmą.
Keleto paskutinių dienų pavyzdžiai parodo, kad gyvenimas nėra nei juodas, nei baltas – tiesiog dryžuotas.
Man dažnai tenka susidurti su registruotais siuntiniais. Tiesiog dauguma mano vaikų drabužių yra nudownloadinama iš interneto. Taigi beveik visada paštas prašo atvykti pasiimti siuntinio iki pietų. Viena kartą aš paklausiau, kodėl jų toks prašymas? “Matote, mums trūksta žmonių, todėl dažniausiai po pietų mes einame rūšiuoti siuntinių arba išnešioti paštą – pavaduojam susirgusias paštininkes. Ir jeigu ateisite po pietų, gali tekti palaukti, nes dirbs tik vienas langelis”. Ką gi, toks paaiškinimas yra sąžiningas, ir stengiuosi atvykti į paštą iki pietų.
Kitas atvejis. Mėgstu trintis dviračiu po miškus, dar ir kartais su telefonu kokį gražesnį kadrą pagauti. Ne visada važinėdamas miškais naudojuosi keliais, neretai tai būna žvėrių takeliai. Todėl visko atsitinka, ir rankos nubrozdintos, ir kojos dilgėlių paragauja. Bet paskutiniu metu po Verkių parką pradėjo keturačiai motociklai tuntais važinėtis. Ten, kur keliai buvo užaugę žole, krūmais ar užvirtusiai medžiais, po keturačių reido galima ir dviračiais prasimušti. Man tai didelis pliusas, o va kur buvo supluktos žemės provėžos, tenai viskas išarta ir dviračiu važiavimas tampa viena kančia. O jeigu nuokalnėje toks arimas pasitaiko, tai gali ir priekiniu ratu „į smėlį smigti“, o tai gali pasibaigti kūlversčiu per vairą. Va tokios perspektyvos visai manęs nedžiugina. Todėl niekaip negaliu apsispręsti, kokia čia dabar man gaunasi simbiozė su keturčiais.
Taip jau atsitiko, kad aš irgi nusprendžiau prisidėti prie krizės ir uždariau individualią veiklą. Taigi teko pasivaikščioti iki mokesčių inspekcijos. Na, pirmas nesusipratimas buvo dėl to, kad jį tiesiog persikėlė. Nieko neliko, kaip tik „įsistatyti kiaulės akis“ ir vietoje vaikščiojančių žmonių klausinėti tol, kol man nupiešė kelią iki naujos vietos. Pastatas įdomus, todėl ne iš pirmo karto pataikiau, kur man reikia. Tiesa pasakius, aš ir nežinojau, kur man reikia.
Taigi sėdžiu laukiu savo eilės ir girdžiu, žmonės skundžiasi. Šie žmonės irgi padarė tą patį kiaulių ratą, kaip ir aš. T.y. aplankė neveikianti mokesčių inspekcijos skyrių. Tada atvažiavę 11:45 buvo nustebę, kad kabinetas, į kurį turi kreiptis, jau buvo užrakintas. 12:40 iš užrakinto kabinėto išgužėjo moteriškės bandelių pirkti. Realiai pietūs pasibaigė tik 13:20.
Beje, ar žinote, kodėl mokesčių inspekcija dirba penktadienį iki 15:45. Ogi kiekvieną dieną jie nuo pietų sutaupo po penkiolika minučių ir todėl 40 darbo valandų savaitė baigiasi kaip tik 15:45 penktadienį. Įstatymo pažeisti negalima, bet ar yra įstatymas, kuris nusako, kaip turi atidirbti darbuotojai, jeigu jie nedirbo 40 valandų? Kai šie žmogeliai paklausė inspektorės, kodėl liepė būtinai atvažiuoti iki pietų, buvo atsakyta, kad nėra čia ko po pietų vaikščioti, kai viską galima ryte susitvarkyti. Toks atsakymas tik patvirtino mano patirtį, kad penktadienį po pietų į valstybines institucijas neverta veržtis. Tikimybė, Kad sutvarkysi reikalus, lygi tokiai pačiai, kaip ir laimėti loterijoje. Įdomu, ar mokesčių inspekcija sutiktų, kad jie ne bebrai?
Ir pabaigai, mokesčių inspekcijos tarpduryje nugirstas pokalbis:
- Tai dabar „vokelius“ imsi?
- Ne, kam man ta tara, o be to taupyti reikia.
Įvertinkite šį įrašą:
(įvertinimas +7, balsavo 9 skaitytojai
Loading ...Šio įrašo peržiūrų internete skaičius: 1,530 (taip pat galite skaityti per RSS)
Kaip supratau persikėlus VMI reikėjo visiems mokesčių mokėtojams išsiųst sms, kad dabar jau keliautų nauju adresu? Nes žiūriu http://www.vmi.lt paskelbtas adresas, straipsnį pats nurodei, kad net per žiniasklaidą pranešė.
Pietų laikas irgi dažniausiai nurodytas būna, be to aptarnavimo skyriaus darbuotojai dirba pakaitom, kad neužrakint durų niekada. O ir užsiregistruot konsultacijai galima iš anksto.
Negarantuoju už visą VMI, bet bent jau pas mus tai tvarka tikrai griežta, buvo ir dėl 2 minučių vėlavimo kviesta į pasiaiškinimus (tikrai neperdedu sakydamas 2 min). Nekalbu apie kitus n+1 draudimus. Bet vien draudimais visko nesureguliuosi, reikia kitaip žmonėms norą/pareigą dirbt įsūdyt
[Atsakyti]
audrius atsakymas:
Rugpjūtis 27th, 2009, 09:40
Sveiki,
Tai kad persikrauste VMI, tai gyvenimo faktas ir ant jo pykti negali. Tiesiog man Ulonu gatve nieko nesako. Turiu itarima, kad daugumai Vilnieciu taip pat. Va tiesiog prie adreso kur persikrauste, jeigu prideti zemelapi – viskas butu puiku.
Kai dirba komanda, tai visada atsiranda kazkas geriausias, o kazkas blogiausias. Jeigu kalbame apie pirmo auksto aptarnavima, tai tikrai manau, kad tai geriausiai dirbanti VMI dalis. Kai kurie bankai galetu pasimokinti, kaip reikia aptarnauti klientus. Bet is pokalbio as supratau, kad eina kalba apie 3 auksta ir auksciau. Tenai ne taip daznai lankosi klientai, todel bet kuris atvejis yra sutirstinamas.
[Atsakyti]
labai apgailestauju, Audriau, del jusu patirties vmi kolidoriuose. teko dirbti vmi aptarnavimo skyriuje ir pas mus tvarka buvo kuo griesciausia. kontrole is virsaus kiekvienai darbo minutei, prieziura pasitempimui, aptarnavimo kokybei nuvarydavo nuo proto. ir kolektyvas tikrai nuosirdiziai stengesi. o i vmi, kaip ne paslaptis, didzioji dalis interesantu ateina nusistate priesiskai ir bet koks “kabliukas” pavirsta visos institucijos “apsik***”
geros dienos!
[Atsakyti]
audrius atsakymas:
Rugpjūtis 27th, 2009, 09:51
Del VMI aptarnavimo skyriaus darbo tikrai neturiu nusiskundimu. Daugiau ju prasideda, kai pradedi klaidzioti po kolidorius ir nesupranti, kodel klaidzioji.
Viska ka matai pradedi lyginti, atvirai pasakius, jeigu buciau tokia tvarka pamates pries kokius 5 metus. Siulyciau visiems pasimokinti. Bet dabar teko susidurti su medicina. Kai supratau, kad valstybine medicinai as esu tik statistinis vienetas, kai kurias proceduras atlieku privacioje klinikoj. Tenai irgi klaidzioji nezinodamas, ko ir kur. Bet kad klientas nepasimestu, ji priima prie registraturos ir po visa pastata visa laika vedzioja ir suteikia visa reikalinga informacija, ka po ko darysime, kiek laiko tai uzims, kiek laukti reiks, kada bus atsakymas.
Siuo konkreciu atveju manau, kad zmones pyko todel, kad niekas jiems neaiskino, ka po ko reikia daryti, o kaip. Beje labiausiai zmones erzina nezinomybe, todel manau jie ir truputi ispute si atveji, taip perkeldami savo susierzinima.
Tiesiog reikia suprasti, kad VMI klientai nera mokesciu ekspertai ir tikrai daznai nezino, net nuo ko pradeti. Todel jeigu kas nors juos pavedziotu po pastata uz rankutes, tai visiems butu nuo to geriau.
Dar karta pasikartosiu – aptarnavimo skyrius dirba labai gerai
[Atsakyti]
Giedrius V. atsakymas:
Rugpjūtis 28th, 2009, 21:50
Nežinantiems nuo ko pradėti yra mokesčių informacijos centras, kurio numeris 1882, manau, juo būtų suteikta informacija apie individualios veiklos nutraukimo procedūrą
[Atsakyti]
audrius atsakymas:
Rugpjūtis 29th, 2009, 08:54
Butent man problemu, ir nebuvo. 10 min palaukiau eiles, ir per 20 min nutraukiau veikla.
Skundesi kuriems teko pavaikscioti po kabinetus. Ir kiek supratau, del nezinojimo. Nes jeigu butu zinoja, kur ir kada kas veikia irgi turbut butu greitai susitvarke. O dabar nuejo, kur suprato ir nelaiku. Kadangi vaikscioti i VMI nera maloniausias uzsiemimas, tai ir zmones perdetai reguoja i bet koki pasakyma.
Vien pats faktas, kad VMI esami (arba buvę) darbuotojai žaibiškai reaguoja į Audriaus straipsnį, jau parodo, kad jie nesnaudžia, o reaguoja. Kaip valstybinei įstaigai – tai didelis pliusas!
[Atsakyti]
O as keliavau irgi i VMI nesenai. Bet kazkaip be problemu. Zemelapi pats susiradau nesunkiai, tik niekaip negalejau patiketi, kad tai tikrai Northstaras, tai apejau aplink kelis kart kol susitaikiau su ta mintimi, jog cia gali buti VMI.
Beja, as atejau be 5 minuciu pietus, tai VMI darbuotoja mane prieme ir labai maloniai aptarnavo. Ir beja, beveik visus pietus man sumarinavo. Tad beliko iseinant padekoti uz malonu aptarnavima ir pietu laika, kuri skyre man.
Tad, matyt visko buna. Ir siaip, pirma karta per savo gyvenima valstybineje institucijoje pasijutau zmogumi.
[Atsakyti]