Rgs 10 2008
Taip, grandinė
Populiariausias Lietuvoje tinklaraštininkas nežinau.lt šiandien paskelbė nusivylimą įmonėse vyraujančiu centralizuotu tinklų administravimu. IT administratoriai, pasak vienotokio, visaip apriboja tinklo vartotojus, neleidžia jiems diegtis ir nediegia įvairių naujovių, taip puoselėdami savo tinginystę ir “nieko nedarymą”. Ilgainiui, pasak autoriaus, technologinis elitas tampa “judėjimo į priekį priešu”.
Taip, “Firefox” tikrai yra geresnė naršyklė už IE, o daugybė vartotojų savo įmonėse yra verčiami naudotis IE. Taip, įvairios programėlės padeda smagiau bendrauti, smagiau dirbti, turi puikių funkcijų, o tingėti linkę IT administratoriai priešinasi šioms naujovėms. Galima būtų parašyti daugybę TAIP ir sutikti su vienutokiu, bet yra ir keletas BET.
1. IT administratorių darbo tikslas – užtikrinti, kad sistemos veiktų. Jei šiandien darbe naudojotės el. paštu, užsikrovėte tiekėjų tinklalapius, padarėte reikalingus pjūvius su savo ERP, išsaugojote ataskaitėlę savo CRM’e – jūsų įmonės IT administratorius yra šaunuolis.
2. Žinoma, jis būtų dar šaunesnis, jei el. pašto programa ne tik veiktų, bet ir turėtų naujausią RSS skaitymo įskiepį ar kokį kitą “privalumą”, “inovaciją”. Bet ar Jums tikrai to “privalumo” reikia? O įmonei?
3. Įmonės, kurioje jūs dirbate, tikslas yra uždirbti pelną. Taigi, šio tikslo siekia visi dirbantieji, vadinasi ir IT administratorius. Smulkūs (bet smagūs!) funkcionalumo “patiuningavimai” vargu bau ar artina bendrovę prie didesnio pelningumo, o štai valandos trukmės serverio prastova duotų ženklų minusą, kurį pastebėti ir finansų direktorius. Nelygu, kas tame “trumpam nulūžusiame” serveryje sukasi.
4. Galima būtų pasakyti, kad smulkūs “patiuningavimai” nieko nekainuoja, jie nereikalauja investicijų (atvirojo kodo programos gi nemokamos), todėl nereikėtų esą skaičiuoti, kokį pelno padidėjimą atneša tas įdiegtas naujas funkcionalumas. Tačiau kokį malonumą jis atneša į monitorių spoksančiam darbuotojui! Bet jei būtų taip lengva – tiesiog prifarširuojant įvairiausių įskiepių ir programėlių – motyvuoti darbuotojus, tai Lietuva turėtų geriausius šansus tapti konkurencingiausia rinka ES. Pakaktų naujam Seimui priimti įstatymą, suteikiantį įmonių darbuotojams admin’o teises 
Taigi tendencija, kuri liūdina vienątokį (o taip pat ir mane), kyla ne iš IT administratorių tingėjimo, bet iš pamatinio visų verslų siekio kuo labiau standartizuoti procesus, juos paprastinti ir šalinti bet kokius veiksmus, kurie nekuria pridėtinės vertės. Nekalbu apie žmonių pavertimą robotais, negalinčiais paplepėti darbo metu, arba rinkodaros skyriaus darbuotojams uždraudimą naršyti youtube. Tiesiog, mano manymu, organizacijose IT sistemos turi tikslą pagreitinti esminius procesus, kurių trukmė lemia pelną. Tuo tarpu dauguma “nice to have” funkcijų nepagreitina verslo procesų, arba tie pagreitėjimai nelemia pelno.
Tai, ką vienastoks vadina technologine grandine (kuri tarsi surakina ir suvaržo laisvę), galima pavadinti tiesiog verslo grandine, kurios tikslas yra ne darbuotojų laisvė, o įmonės pelnas. Ir šiuo atžvilgiu atvirojo kodo programoms, deja, nesiseka, kad ir kaip jas mėgčiau.
Bet, žinoma, ko gero yra ir tinginčių IT administratorių
Įvertinkite šį įrašą:
(No Ratings Yet)
Loading ...Šio įrašo peržiūrų internete skaičius: 951 (taip pat galite skaityti per RSS)
Čia mes lyg ir automatiškai darome prielaidą, kad kiekviena nauja programos versija arba papildoma/alternatyvi programa yra lėtesnė, mažiau efektyvi ir produktyvi. Kodėl? Pagrindinė priežastis, dėl kurios aš diegiu savo kompiuteryje naujas programas yra būtent tai, kad jos leidžia efektyviau, greičiau, saugiau atlikti užduotis. Kodėl darbdavys turi būti prieš? Aš galiu labai akivaizdžiai pademonstruoti, kaip pakinta darbo sparta ir efektyvumas išmainius IE6 į Firefox 3 arba įdiegus mažutėlę, jokių nesuderinamumų sistemoje nesukeliančią Launchy.
Man regis, kad kartais žodžiais „ai, ir taip veikia“ yra teisinamas paprasčiausias tingumas ar net proto apkerpėjimas.
[Atsakyti]
Sutinku, bet vėlgi – pagerėjimas vienoje srityje nereiškia pagerėjimo visoje grandinėje. Ta pati grandinė, kuri Jūsų paveikslėlyje – jei padarysime “efektyvesnį” sujungimą tarp 2-3 grandies, ji vis tiek trūks silpniausioje grandyje, tarkime tarp 5-6. O dabar padidinkime efektyvumą (tarp 2-3) dar 4 kartus, dirbkime dar produktyviau: koks bus galutinis (grandinės) stiprumas?
[Atsakyti]
Pridėsiu – yra labai gerai, kai vieno darbuotojo darbo našumo padidėjimas padidina galutinę išeigą. Tarkime, jei žurnalo redaktorius redaguoja (arba tikrina informaciją) greičiau, tai ir numerį galima išleisti greičiau. Bet kokie turi būti patobulinimai funkcionalumo (ne proceso) lygyje, kad žurnalas galėtų būti pradėtas leisti ne kartą per mėnesį, o kas dvi savaites?
Kitas pavyzdys: žurnalistui įvairūs įskiepiai padeda geriau valdyti savo šaltinius, grupuoti nuorodas, dėl ko jo straipsniai yra tiesiog kokybiškesni. Todėl pelno siekiantis laikraštis yra suinteresuotas didinti skaitytojų pasitikėjimą – vadinasi, tas funkcionalumas žurnalistams yra būtinas. Bet atsakingajam sekretoriui, kuris šaltinių negrupuoja, o rūpinasi laikraštį išleisti laiku, tų įskiepių nereikia.
Žinoma, vienastoks galėtų pateikti bent kelis funkcionalumo pavyzdžius, kurie pagerintų ir atsakingojo sekretoriaus darbo efektyvumą. Bet kokie turėtų būti tie patobulinimai, kad laikraštį galima būtų priduoti į spaustuvę bent valandą anksčiau (o dar geriau, kad skaitytojas jį valandą anksčiau rastų savo pašto dėžutėje, ir už tai sutiktų mokėti už prenumeratą bent 5 proc. daugiau)?
[Atsakyti]
Manau, kad protingi adminai nesipriesins vartotojui turetu ff3. Taciau visiskai suprantamas ir pagristas noras drausti chatinima, niekiniu tinklalapiu skaityma ir pan. Ypatingai pavojingi vartotojai kurie jauciasi labai kompetetingi, ne velnio nesupranta apie sauguma, nemato bendro vaizdo ir ieskosi bedos. Vienas toks vartptojo tipas – isimtis. Ir Manau vienas toks su protingu adminu susikalbetu. Taciau visiskai atskira tema – riboto suvokimo M$ adminai. CIA negelbes niekas.
[Atsakyti]
Tokių nepatenkintų kaip vienastoks yra vienas ant šimto kompanijų.
Turiu 50 kompiuterių. Įsivaizduokim idealų atveji – visi jie yra vienodi. Ir įsivaizduokim patį baisiausia scenarijų – vienas kompiuteris dėl neaiškių priežaščių ople ir išeina… Kol kompiuterio nėra darbuotojas negali dirbti firmai eina nuostoliai. Klausimas per kiek laiko man pavyks sutvarkyti kompiuterį? Kaip taisyti kompiuterį yra daug įvairių variantų. Pvz ieškoti, kodėl tie Windows nusprendė nesikrauti. Bet ieškoti neapsimoka, nes tai tik laiko švaistymas ir direktoriui tikrai neįdomu (nors man būtų įdomu). Tai kas yra daroma? Viskas labai paprasta – supučiama visa sistema į kompiuterį iš naujo. Ir visa sistema nėra tik Windows. Tai visos darbui reikalingos programos pvz ofisas, projektavimo įrankiai ir t.t. Kadangi visi kompiuteriai yra vienodi, tai tokiems nelaimingiems atvejams yra praruoštas specialus CD ir gaivinimas užtrunka iki 2 val. Kompiuteris greitai atgaivintas visi patenkinti gali laimingai dirbti.
O jeigu kompiuteriai būtų skirtingi, tuomet sėdėtum ir galvotum kokį atsiprašant Š ten jam dar reikia įdiegti…
Beje, standartiniame sistemos darbo pakete yra FF, bet vis tiek 90% žmonių naudoja IE, jau nekalbant apie kažkokį launchy…
Administratoriai nėra tinginiai. Geras administratorius yra tas kuriam nereikia nieko daryti, nes viskas veikia.
[Atsakyti]
teisingai, tingėti sau gali leisti tik geras sysadminas.
[Atsakyti]
Amžina dilema – jei veikia, ar reikia tobulinti ?
Kaip kasdieninėje veikloje – ar gerai kai viena iš proceso grandžių ims savo proceso dalių kažką tobulinti neatsižvelgdama į visą procesą.
[Atsakyti]
Simonas sneka teisingai, verslo atzvilgiu sistemos greitas atgaivinimas yra viena svarbiausiu visos imones IT startegijos (jei tokia imoneje egzistuoja) sudedamuju daliu. Tai vercia standartizuoti naudojama softa bei yra pakankamai argumentuotas inovaciju stabdis
Taciau paziurejus placiau nei FF ar RSS skaitymo iskiepiu instaliavimas (jei jau orginalus straipsnis pavadintas technologines grandines) kuomet imone susiduria su inovatyviais konkurentais – tenka ir patiems taikyti inovacijas naudojamoms technologijoms. Kitu atveju po kurio laiko konkurentai igis pranasuma, o prabegus dar kuriam laikui kad juos pavyti teks investuoti labai daug. Taigi konkurencija rinkoje yra vienas pagrindiniu inovacijos skatintoju.
I Neriaus pamineta dilema “jei veikia, ar reikia tobulinti?” atsakyma turi rasti organizacijos / imones vadovai kurie negali leisti grandines dalims pacioms pradeti “tobulintis”.
Netureti strateginio IT plano arba lesiti “upgraidinti” / “downgraidinti” softa sysdaminams savo nuoziura, gali sau leisti tik nedideles imones arba imones kur IT ukis nevaidina didelio vaidmens ir net visas kuriam laikui sugriuves netures dideles itakos pelningumui.
[Atsakyti]
Man labai patinka Eksperto komentarai. Nors visada įdomiau diskutuoti su tais, kurie turi priešingą nuomonę
[Atsakyti]
–> galvazmogupuosia
Aciu, aciu. Man kritika taipogi visuomet idomu. Aisku jei kritikuojantys turi supratima apie ka kalba
Gero penktadienio
[Atsakyti]
[...] 2. Pagerėjimas vienoje grandyje pagerina (o pablogėjimas – pablogina) visą sistemą [...]